产品定位：主要是指企业以什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。因此，在产品设计之初或在产品市场推广的过程中，通过广告宣传或其他营销手段使得产品在消费者心中确立一个具体的形象，简而言之就是给消费者选择产品时制造一个决策捷径。

品牌定位：是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，人们会立刻联想到该品牌。

营销策略：是指企业以客户需要为出发点，根据经验获得客户需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。

品牌DNA：即品牌基因，它是品牌之间差异化的核心，是品牌过去、现在以及将来都一直具有的一种特质。具有不同的品牌基因是品牌之间形成差异化的根本原因。品牌基因是品牌资产的主体部分，它让客户明确、清晰地记住并识别出品牌的利益点与个性，是驱动客户认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要原因。

品牌核心价值体系：是品牌能够为消费者提供的最具差异性的、独一无二的一系列利益点，这些利益点构成系统的体系，是一个品牌区别于其他竞争品牌最为显著的特征。这个体系会渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予的一种价值感。品牌核心价值体系主要包含：品牌DNA、品牌愿景、品牌使命、品牌核心价值观、品牌写真、品牌口号、品牌个性等。

品牌形象识别系统：也称为企业形象识别系统（Corporate Identity System）英文缩写为CIS，是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。CIS通常由三个方面组成，即企业的理念识别——Mind Identity（MI），行为识别——Behavior Identity（BI）和视觉识别——Visual Identity（VI）。

品牌传播系统：是指企业从消费者出发，以告知消费者品牌信息、劝说其购买产品以及维持品牌记忆为目标，运用各种有力手段，并形成综合有效的系统进行传播的过程。

品牌生命体：具有生命化、鲜活化特征的品牌，称之为品牌生命体。它是指在DT时代，大数据和智能化时代背景下，品牌更具有人格情感化、立体生态化，形成可自我生长、自我监测、自我调节的生命智慧体。

笑点：又叫J点（从英文Joke简化而来），属于网络用语，指一个笑话之所以好笑的关键。从字面上理解，就是一个笑话之所以好笑，是因为好笑在那里。

泪点：网络用语，就是哭的临界点，一般用来形容比较令人感动、激动或感慨而流泪的话或事。

槽点：由网络词汇“吐槽”引申而来。常常表示吐槽的“爆点”。一句话、一件事、一个人可以拿来吐槽的关键点，或者是有非常值得说道的地方，就是槽点。

爽点：是指获得了超越预期的满足。在营销中，主要是指客户获得了超出预期的额外需求满足，获得了超出了一般期待的优质体验和服务，从而发自内心地感到畅爽。

痛点：网络用语，是指消费者在生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨。在营销领域中，主要指那些必须解决和满足的用户需求。

顶层设计：是运用系统论的方法，从全局的角度，对某项任务或者某个项目的各方面、各层次、各要素统筹规划，以集中有效资源，高效快捷地实现目标。顶层设计是自高端向低端展开的设计方法，核心理念与目标都源自顶层，因此顶层决定底层，高端决定低端；顶层设计强调设计对象内部要素之间围绕核心理念和顶层目标形成关联、匹配与有机的衔接。顶层设计的基本要求是表述简洁明确，设计成果具备实践可行性。

战略系统：位于“智慧共融品牌营销体系”第一象限。它属于生态顶层设计。它关乎全局，涉及商业模式、品牌战略、品牌定位、产品定位、细分市场、目标人群等。战略系统是一个基础系统，它决定了品牌的根基和发展方向。

策略系统：位于“智慧共融品牌营销体系”第二象限。它属于生态行动支撑，它是针对每一个阶段或者项目的策略性思考，它涉及全方位立体洞察产品、竞品、市场、人群、发展趋势等，它为每一个阶段和项目构建行动策略，保证每一场战役的胜利。

实效系统：位于“智慧共融品牌营销体系”第三象限。它属于生态实效执行。它是落地的关键，涉及具体的执行计划，从策略到效果的科学统筹、数据决策、实效落地等。它决定着每一个战术的应用是否合理。

资源系统：位于“智慧共融品牌营销体系”第四象限。它属于生态资源支撑。它管控着每一个品牌的所有营销资源，包括自我资源、市场资源或其他整合性资源，它将依据战略系统、策略系统和实效系统的需求，调动一切可能的资源，保证落地的效果。

市场细分：市场细分（Market Segmentation）就是指企业按照某种标准将市场上的客户划分成若干个客户群，每一个客户群构成一个子市场，不同子市场之间的需求存在着明显差别。市场细分是选择目标市场的基础。

目标市场：指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。

市场定位：是指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给客户，影响客户对该产品的整体感觉。

市场战略：市场战略是指企业在复杂的市场环境中，为实现其经营目标，制定的一定时期内的市场营销总体规划。具体指企业在原有产品和市场的基础上，通过提高产品质量、加强广告宣传、增加销售渠道等措施，来保持老用户，争取新用户，逐步扩大产品销量，提高原有产品的市场占有率。

品牌战略：是指企业通过建立良好的品牌形象，提升产品知名度，并以知名度来开拓市场，吸引客户，扩大市场占有率，取得丰厚利润回报，培养忠诚的品牌消费者的一种战略选择。

营销战略：也叫市场营销战略（Marketing Strategy），是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。(www.daowen.com)

公关：即公共关系（Public Relations），英文缩写为PR，是社会组织与构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部之间、组织之间建立起一种良好关系。而围绕这一目的展开的各种活动就称为公关活动。

媒介：在传播学意义上是指利用媒质存储和传播信息的物质工具。按美国著名传播学家威尔伯·施拉姆的见解，“媒介就是传播过程中，用以扩大并延伸信息传送的工具”。

媒体：媒体（Media）一词来源于拉丁语“Medius”，媒体是指传播信息的媒介。它是指人们用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。也可以把媒体看作实现信息从信息源传递到接收者的一切技术手段。通俗地说，就是宣传的载体或平台，能实现信息的传播。它有两层含义，一是承载信息的物体，二是指储存、呈现、处理、传递信息的实体。

场景营销：是指企业针对消费者的心理状态或需求，设定符合企业品牌自身特点的特定场景，让消费者在特定的真实场景中体验购物，有助于企业达到营销目标。也就是说，场景营销的核心应该是某个特定情境，在这个情境下，唤醒消费者的心理状态或需求。

营销沟通策略：是企业根据营销目的，结合市场情况趋势、目标客户群洞察和竞品洞察以及企业自身分析，制定适合的营销形式和营销内容，并与目标客户群进行双向沟通传播，核心是以目标客户群为中心而进行的有效营销沟通。

品牌沟通策略：将品牌所具有的价值、品质、精神、文化，通过企业人员制定的适合企业的沟通策略，运用各种各样的媒体宣传以及公关促销等方式，使消费者理解、认同和接受，通过市场反馈获取相应的市场信息，并不断进行新一轮循环沟通的过程。

消费者心智：从消费的趋向和角度上说，消费者心智就是消费者蕴藏在内心深处的对待各种产品理性的看法或对某种价值认知、认同的程度。

品牌知名度：是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌的联系。

品牌美誉度：是指品牌在消费者心中的良好形象，它真正反映了品牌在消费者心目中的价值水平。

品牌好感度：是指人们对于品牌的喜好程度。它是市场中人们对某一品牌信任程度的反映。

品牌尖叫性：是指某一品牌所具有的大大超出客户期望的某种区别于其他品牌的鲜明特征，这个特征可以是源于品牌本身，也可以是源于产品特性。

品牌排他性：是指某品牌具备某种特性，这种特性可以阻止其他品牌使用或拥有该特性。或者说某种特征、特性或资源归某个品牌所拥有并控制，同时排斥其他品牌获得，对其他品牌而言，这种特性就称为该品牌的排他性优势。

品牌黏性：指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强，客户品牌黏性越高；再消费期望值越高，客户品牌黏性越高。

立体融合思维：这种思维要求在整合营销沟通计划的沟通方式的基础上，选择合适的载体、精准的受众、优秀的创意、多种有效的线上线下营销手段，将其融合在一起，有情感、有共鸣、有目的、有节奏地跟客户群进行双向沟通，达到传播影响最大化的目的。

客户让渡价值：是指企业转移的，客户感受得到的实际价值。客户让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为客户让渡价值是指客户总价值（Total Customer Value）与客户总成本（Total Customer Cost）之间的差额。

营销计划：营销计划是在组织目标、技能、资源和各种变化的市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。营销计划是企业的战术计划，营销战略对企业而言是“做正确的事”，而营销计划则是“正确地做事”。

营销沟通模式：是指人们在营销沟通过程中采取不同的方式方法，它其实是有多种方式的。

客户满意度：客户满意度，也叫客户满意指数。是对服务性行业的客户满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。

营销资源：是指在一定的市场环境中，为发掘和说服消费者，并促进销售，在整个市场营销过程中形成的、可实现营销目标的、企业内外一切可利用的物质和非物质，包括企业或个人占有的核心技术、经验积累、产品及个人声誉、客户关系、市场网络、资金等资源。

营销资源管理：就是企业对现有的营销资源进行管理和激活的过程。由于营销资源本身不会自动产生效益和效能，只有被充分激活，并经由集中、关联、匹配等融合后形成营销能力，才能发挥其使用效益和效能。这个过程就是营销资源管理（MRM，Marketing Resource Management）。

营销基本力：营销资源协调水平的高低体现出一般营销能力大小，形成营销基本力。营销基本力是企业营销资源在整合配置中形成的一种一般性获利能力，并不能给企业带来可持续竞争优势。

营销力：营销资源创新水平的高低体现出核心营销能力大小，形成营销力。营销力是企业营销资源在整合配置中形成的能给企业带来持续竞争优势的核心能力，体现为营销能力内在创新力量。