在本章第一节讲到了福特野马的案例,因为野马的营销实在过于经典,接下来我们从具体的营销策略角度再分析野马成功的原因。
(一)借助事件,引起广泛关注
野马上市前,福特公司特地举办了一场从纽约到迪尔伯恩的野马车大赛,邀请了各大报纸的编辑到迪尔伯恩,并同时给他们每人配了一辆野马车,让他们感受到野马车的特点,外表像赛车,但比赛车更容易操作也更加美观。从表面看,这是一次普通的赛车活动,实际上这是福特公司精心策划的一次告知性的广告宣传。因为在赛车的整个过程中,许多媒体记者都在实时报道这次比赛的情况,引起了其他媒体与赛车爱好者的广泛关注,从而大大提高了野马车的知名度。
(二)借助媒体,巧用文案,快速提升知名度
野马上市前的铺垫工作,福特公司可谓是极度用心。野马车上市前,福特公司就与全美国2600家报纸达成了协议,在野马上市的当天,这些报纸都整版刊登野马车在赛场奔驰的图片:简单的底色,只有一辆白色野马在奔驰,旁边配上一行简单的字——“真想不到”,副标题——售价2368美元。除了报纸,福特公司也在杂志宣传上花了很大财力和人力,由于公关经理的努力洽谈,新车的照片还同时出现在《时代》和《新闻周刊》两大权威杂志的封面上,此举大大地提高了野马车在美国的知名度。关于这两大杂志的惊人广告效果,艾柯卡后来回忆说:“仅《时代》和《新闻周刊》就让我们多卖出10万辆‘野马’!”
(三)持续轰炸,抢占消费者心智,提升品牌知名度
前期的宣传获得了好评和不错的效果,必须要持续下去。之前在报纸和杂志的宣传主要针对的是中年消费群体、白领阶层和女性,这三个消费人群已经取得了宣传效果,那接下来就是关键的年轻消费群体。在众多广告媒介中,最能抓住年轻人眼球的便是电视广告,所以自野马车上市以来,各大电视台便开始每天播放野马车的广告,运用生动、有吸引力的广告内容来吸引年轻群体,并不断扩大广告的覆盖面,进一步提高产品知名度。
(四)竖广告栏,扩大曝光率
在电视和纸媒广告全面铺开的同时,福特公司还在美国各地最显眼的停车场竖起巨幅广告路牌,上面写着:野马栏,以极其生动有趣的方式引起消费者对野马的注意,扩大了野马的曝光率与知名度。(www.daowen.com)
(五)办车展,以实物激发购买欲
福特公司秉持着“试过便知晓”的心理,在美国各地最繁忙且人流量最大的15个机场和200家度假饭店展示野马车,以实物体验的形式,让消费者感受到来自价格、外观、性能等多方面的吸引,激发他们的购买欲。
在营销学上,老顾客往往比新顾客更能促进产品的成交,所以福特公司一直特别重视老顾客这个消费群体,向全国几百万的福特汽车用户直接寄发推销信,对老顾客表示问候关心,同时也向他们宣传公司的新产品。此外,在野马汽车上市后,福特公司又设计生产了野马车的一系列周边产品,如墨镜、钥匙链、帽子、野马玩具车等,这些周边产品不仅带来了收入,同时也增加了“野马”这个品牌的曝光度,对野马车反过来又起到了宣传效果。
在此等铺天盖地、排山倒海的宣传攻势下,福特公司仅用了一周时间,便让野马车风行全美,享誉一时。在野马车上市的第一天,就有大量的消费者拥到福特经销店购车。年终统计时发现,野马上市的第一年,竟销售了36万辆,远超出原计划7500辆的年度销售指标,为福特公司创造了11亿美元的纯利。
第一辆野马车的车主名叫斯坦利·塔克(Stanley Tucker),是一位19岁就开始在天上飞的客机飞行员。当时塔克所去的经销店老板帕森原本并不想把这辆野马车卖给他,而是想把车多留在店里一段时间作为广告宣传用。但由于塔克在看到这辆野马车的第二天就带着支票来店里提车,帕森被他感动了,只好将这第一辆野马卖给了塔克机长。对于塔克买下野马后最初几年的情况,《野马月刊》中曾引述过这样一段话:“我当时把野马车开去了纽芬兰,但在很长的一段时间里,纽芬兰只有我这一辆野马,所以引起了当地人的极度好奇,好几次都有人将我逼到路旁,问这问那,比如这辆车是什么牌子、哪里产的、性能怎样,价钱多少,等等。拥有和驾驶这部汽车给我带来了无穷的乐趣,进入这辆车使我有进入驾驶舱的感觉,这种满足和自豪感是一致的。”从塔克的话中便能得知,野马车给当时的年轻人带来了多少乐趣与荣耀,同时也能感觉到他们对野马的喜爱有多深。
野马已经成为营销的经典案例,时至今日,仍有一大批的野马迷们对此津津乐道,并且专门成立俱乐部,相互交流野马车的性能和自己与野马车的故事。
野马品牌的成功,不仅因为其产品的设计顺应了整个时代的潮流,更从品牌战略、营销策略,再到具体的市场执行计划都极具针对性,而且配合紧密,一环套一环,可以说,是从战略到落地的完美案例,是产品力、品牌力、销售力乘法关系的典型。我们只能再一次为它鼓掌!
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