【摘要】:“男人不问收入,女人不问年龄。”这在中国似乎已经约定成俗,但仍旧有极个别的人对打探别人的隐私非常感兴趣。这时,电话营销人员不妨用如下办法进行处理。请问舒女士今年芳龄几何呀?不同的女人有不同的美。(不要告诉客户有还是没有,因为哪一个答案对您都不利。
“男人不问收入,女人不问年龄。”这在中国似乎已经约定成俗,但仍旧有极个别的人对打探别人的隐私非常感兴趣。对于女性电话营销人员来说,经常被问到的问题有:有没有男朋友?多大了?漂亮吗?等等,对于这些问题,电话营销人员如果拒绝回答就显得不太礼貌,而如实回答的话又很不方便。怎么办呢?
这时,电话营销人员不妨用如下办法进行处理。
客户:舒女士,您的声音很好听哦!
电话营销员:是吗?谢谢!您的声音也很有磁性呀!
客户:这么好听的声音,像个小姑娘一样。请问舒女士今年芳龄几何呀?
电话营销员:哈哈……这是个秘密!(诚实而不坦白)
客户:您漂亮吗?
电话营销员:每一个女人都是美丽的。不同的女人有不同的美。您说是吗?
客户:对!对!对!那您是一种什么样的美?
电话营销员:这个由爱我的人来做评价。因为在他的眼中我怎么样都很漂亮。您说对吗?
客户:不错。那请问您有男朋友了吗?(www.daowen.com)
电话营销员:您猜呢?(不要告诉客户有还是没有,因为哪一个答案对您都不利。如果客户知道您有男朋友了,会觉得没有希望了,可能会拒绝跟您联系;如果说没有,客户会联想到您可能不漂亮等问题。)
客户:小姑娘特别精灵哦。
电话营销员:谢谢夸奖。
客户:舒女士业务如此繁忙,收入一定很高吧?
电话营销员:也就是够用而已。您今天问了这么多问题,看来要帮衬我的业务了。怎么样?给我介绍几个业务?(开始反击)
客户:好的。
电话营销员:您这样说话,好像是在敷衍我。是男人说话就要一言九鼎。(继续反击)
客户:好。我一定推荐!
电话营销员:我相信您的能力!我等您的好消息。
客户:好的。我现在有点事,过几天我们再联系。(说完,挂断电话,落荒而逃)
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