如果通过几次电话后，电话营销员感觉到那个一直与自己“打太极”的人并不能做决策，但又不能扔下他不管，还希望通过他将关键人物介绍给自己，此时电话中的语言表达就必需考虑到眼前这位“太极”先生的面子。

请看以下案例如何处理。

电话营销员：李经理您好，我是冰冰，××公司的。有件事情想请您帮忙！

客户：什么事情？

电话营销员：是关于贵公司内部员工培训的事情。

客户：这件事呀！我已经向上面汇报了，目前还在走流程，等有了结果我再给您答复，好吗？

电话营销员：李经理，您公司的培训流程一般是怎样的？

客户：首先由需求部门提需求，然后递交到人力资源部，再由人力资源部申请费用，老总签字之后，才可以批费用。

电话营销员：我想问一下，您这边和人力资源部那边对我们的培训方案还满意吗？

客户：对你们的培训方案还是比较满意的。(www.daowen.com)

电话营销员：那现在流程到哪一个环节了？

客户：应该到老总办公室了。

电话营销员：请问老总贵姓呢？

客户：姓刘。

电话营销员：出于礼貌，我想在合作之前，给刘总问声好，沟通一下，您看可以吗？

客户：可以。

电话营销员：请问他的手机号码是？

客户：130000000000。

电话营销员：谢谢您李经理。