促成技巧1 不确定成交法

电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终促使客户下定合作决心。

A.“嗯，请稍等。让我查一查我们李老师这个月的课程安排。可能他这个月的时间都安排满了。如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。”

B.“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季。我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”

C.“您刚才提到的这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新货。我们仓库里可能没有存货了。我先打个电话查询一下。”

促成技巧2 典型故事成交法

电话营销人员在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次夺得日本保险业“冠军”后，连续16年蝉联“日本第一”。她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。在父母给孩子买保险总是犹豫不决时，她总会讲一个“输血”的故事：

“有一个爸爸，在一次驾车到海边去度假后回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，医院却一时找不到相同型号的血液。这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”(www.daowen.com)

“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心。儿子却小声地说：‘我什么时候会死？’原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉。他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”

“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”

促成技巧3 对比成交法

电话营销人员把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。

“某某经理，我们这次公开课收费标准是这样的：在本月15号之前，超过5人一起报名的可以享受8折优惠，即每人只需1600元；15号之后报名没有优惠，即每人2000元。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来？我马上就给您登记。”

“这段时间正值五一劳动节，我们公司推出了一系列优惠活动。您刚才看中的这几件上衣，在平时都得要好几百元，现在不到100元就可以买到了。您看要几件呢？”