当客户说“考虑考虑”时，最有效的回答就是立即询问对方“为什么还需要考虑？”找到对方犹豫不决的真正原因，并提供一个解决方案给对方。

下面是一个成功的案例。

电话营销员：刘总，您好。我是东风，××公司的。

客户：东风，您好。最近在忙什么呢？

电话营销员：最近在做两个电话营销技巧课的内训方案。一个是为某银行做的，另一个是为某移动公司做的。刘总，我顺便问一下，上一次我们谈到的关于贵公司打算安排一期内部员工培训的事情，您打算安排在哪天呢？

客户：这件事情，我们还没有定下来呢。您让我考虑考虑。

电话营销员：非常理解您的做法。作为公司老总做任何一个决定都应该深思熟虑。我有一个问题可以请教一下刘总吗？

客户：什么问题呢？

电话营销员：您为什么还需要考虑呢？心中有什么顾虑吗？说出来，看看我能否帮得上您。(www.daowen.com)

客户：东风，说句心里话，我知道您的为人非常好。我们也想做一期内训，但对你们的讲师不熟悉，所以非常担心培训后的效果。

电话营销员：刘总，您说得非常正确。效果的确是每个企业最关心的问题。有这样的担心也在情理之中。您看这样好不好，我手头刚好有一些我们公司以前服务过的客户名单和电话，我马上发个传真给您，希望您能抽个时间对我们的讲师及培训效果作一些了解。我相信他们能给您满意的答案。

客户：那太谢谢您啦。

电话营销员：别客气。您先向他们了解一下。我会在明天上午10点钟左右给您打一个电话，听听您最后的决定。好吗？

客户：好的。没问题。

遇到上面这个问题时，以下几种说法也值得参考。

“考虑是应该的。我在购买任何一个产品之前也会认真考虑。我通常会考虑产品质量好不好、使用后会不会有效果、对方的服务承诺能否兑现等。请问您现在最担心什么问题呢？”

“非常感谢您在考虑我们的产品。这说明您对我们的产品有兴趣，但您心中一定有某方面的顾虑，才让您难以下决定。这样行不行？您把您心中的顾虑说出来，看看我能不能帮忙解决？”