借助外力切入话题也是一个非常好的策略。可以供电话营销人员借力的对象有客户的朋友、客户的客户、客户的竞争对手、客户的合作伙伴以及一切与客户发生业务关系的单位和个人。上面所提到的个人或单位，都是客户比较关心的，同时也是平时有往来的。比起一个陌生电话，他们更容易接受这样的来电。

我们来看几段通过借力开始话题的对话。

对话一

电话营销员：您好，是王经理吗？

客户：是的。

电话营销员：我是海涛（客户的朋友）的朋友。我叫冰冰，是他介绍我认识您的。前几天我和他通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人。他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他叮嘱我一定要代他向您问好。

客户：谢谢您。

电话营销员：实际上我和海涛既是朋友关系又是客户关系。一年前，他们公司使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%。在验证效果之后，他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您打电话。

对话二

电话营销员：您好，请问是罗总吗？(www.daowen.com)

客户：是。您有什么事呢？

电话营销员：罗总，您好！我是某某公司的冰冰。我们公司是专业从事电话营销技巧培训的。目前，国内很多的IT公司如戴尔、用友、金蝶等（客户的竞争对手）都是采用电话营销的方式来销售自己的产品。我想请教一下您，贵公司在销售产品的时候有没有用到电话营销呢？

对话三

电话营销员：您好。我找雷总。

客户：我就是。您有什么事情？

电话营销员：雷总，您好！我是广州广交会客户服务部（与客户有业务往来的单位）的舒冰冰。前几天您刚参加过我们的广交会。今天打电话过来是为了感谢您一直以来对我们工作的支持！同时也有一份小礼品要送给您！这份小礼品是订房优惠卡。因为每次广交会期间订房都非常困难，所以我们为了顾客的方便，特意送出这份礼物，希望您喜欢。我会以邮寄方式寄给您，请问您的地址是？

客户：上海市，浦东区……

电话营销员：谢谢。顺便说一下，这张卡是我公司与G公司合作推出的，所以我会通知他们马上邮寄给您。贵公司在上海，我相信您很快就可以收到它。再次感谢！