理论教育 让精益创业成为企业的经营理念

让精益创业成为企业的经营理念

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:GE首先做的是改变企业基本理念的“社训”。它的内容与Fast Works以及精益创业方法论的理念非常接近。精益创业方法论强调,客户的反馈决定产品的方向性。在日本GE此条是“成为被客户不断选择的企业”。Lean是“去掉多余的赘肉”“没有浪费”的意思,它与精益创业方法论和丰田精益生产方式中的“精益”意思相同。这条社训的意思是,Lean本身不是目的,保持像创业公司那样的反应速度才是目的。GE一再宣称,只有实践精益创业方法论才能有未来。

让精益创业成为企业的经营理念

GE首先做的是改变企业基本理念的“社训”。2014年,GE将之前的“GE Value(价值)”改为“GE Belivies(信念)”,作为新的“社训”。GE总部人事部门,也就是担任“文化变革设计者”职务的杰尼斯·桑巴说:“GE Belivies的目标是使超过30万人的全体GE员工都理解以客户为中心进行所有思考的Fast Works的理念。”

GEBelivies由5个部分构成。它的内容与Fast Works以及精益创业方法论的理念非常接近。实际上GE Belivies在日本GE内进行过日文翻译版本的征集,虽然有翻译的日文版,但是由于结合日本文化进行意译的成分很大,笔者在这里就用英文原文解说。

第一是“客户决定我们的成功(Customers Determine Our Success)”。精益创业方法论强调,客户的反馈决定产品的方向性。GE不是“参考客户的声音自己决定”,而是将“客户决定”落实。在日本GE此条是“成为被客户不断选择的企业”。

第二是“为了快速,必须不断精益(Stay Lean to Go Fast)”。Lean是“去掉多余的赘肉”“没有浪费”的意思,它与精益创业方法论和丰田精益生产方式中的“精益”意思相同。这条社训的意思是,Lean本身不是目的,保持像创业公司那样的反应速度才是目的。在日本GE此条是“更快,所以要简单”。

第三是“学习、适应是为了胜利(Learn and Adapt to Win)”。经营创业方法论最推崇通过MVP的验证来学习得到真知。它认为通过客户的反馈来学习,然后开发出适应客户反馈需求的产品才是通向胜利之道。在日本GE此条是“通过尝试来学习,才能通向胜利”。(www.daowen.com)

第四是“互相赋权与激励(Empower and Inspire Each Other)”。Empower是向他人下放权限的意思。Inspire是对他人输出行为动机的意思。硅谷有尊重员工自主性和团队合作的文化,GE表达了导入这种文化的决心。在日本GE此条是“给予信任,互相成就”。

第五是“在不确定的世界中产出成果(Deliver Results in an Uncertain World)”。在社训中宣称世界是不确定性的,是比较独特的。伊梅尔特定义的不确定性世界是指“过去的经验不适用的世界”。雷曼危机宣告过去韦尔奇时代的成功法则“去制造业”已经不再适用。要想在未来不确定的前提下产生成果,就需要尽快测试想法,并通过客户反馈不断向最好的方向修正。GE一再宣称,只有实践精益创业方法论才能有未来。在日本GE此条是“不管在什么样的环境下,都要追求胜利”。

GE Belivies仅从文字上看,就像其他公司社训一样“理所当然”,并没有什么特别之处。但是,理解Fast Works和精益创业方法论之后再去体会,就会发现每个英文单词都蕴含深意。另外,GE Belivies在强调“信念”的同时,也涵盖了员工的行动指南,就像是为了实践Fast Works专门制订的社训一样。

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