笔者采访GE产品和服务开发流程时印象最深的一点是，GE在认真学习硅谷的做法，并且认真实践。

敏捷开发是GE从自己出资的、位于旧金山的敏捷开发的咨询公司Pivotal Software学习的。GE在学习敏捷开发的时候，首先将Pivotal Software公司的工程师与GE自己的工程师结成小组，通过Pair Programing的方式，传授敏捷开发的方法。然后Pivotal Software公司的工程师再与别的GE的工程师结成小组，继续传授敏捷开发的方法。通过这种“人带人”的方式，GE数字所属的开发者都逐渐掌握了敏捷开发的手法。

目前，GE又进一步扩大了对象范围，将敏捷开发的方法推广到了约2万人的软件开发工程师中。GE数字Predix的工程负责人西玛·穆卡马拉说：“软件工程师基本上都讨厌‘讲座’的方式，将扮演师傅角色的Pivotal Software的软件工程师与GE的软件工程师结成一组，GE的工程师自然就学会了敏捷开发的方法。”

为什么GE如此忠实地实践硅谷的工作方法呢？GE指导敏捷开发的核心高级副总裁爱德华·哈依艾特这样解释说：“硅谷以外的人可能不知道，硅谷存在软件开发或产品开发的‘规律’。在硅谷创业公司工作的人，都能通过训练掌握这种‘规律’，并且忠实地实践。硅谷的精神，外人看是‘接近狂热’的，实际上这就是‘规律’的外在表现。GE为了获得这种‘规律’，必须要忠实实践硅谷的工作方法。”

哈依艾特强调了“规律”重要性。他说：“硅谷的地点和员工与别的地方并没有什么特别之处，只是做的东西很特别。换句话说，只要遵守这种‘规律’，即便在别的地方，也可以进行硅谷式的创新。GE如此严格遵守并实践这个‘规律’的话，也可以取得成功。除了GE以外，汽车巨头福特最近也开始学习这种‘规律’。”

哈依艾特说的硅谷的“规律”，就是指精益创业方法论、设计思考和敏捷开发。之所以将其称之为“规律”，并非简单的流行，而是因为实际上硅谷创业公司普遍都使用这种工作方法。

在这些“规律”中，硅谷创业公司中使用最为普遍的是设计思考。这是因为在创业者辈出的斯坦福大学，以创业为目标的大多数学生在大学中都学习过设计思考。(www.daowen.com)

在斯坦福大学中，有一个关于设计思考研究机构“d.school”，正式名称是Hasso Plattner Institute of Design（普拉特纳设计学院）。有志于创业的大部分学生都在d.school中学习过设计思考。不仅仅是设计专业的学生，工学院中学习计算机科学和机械工程学的学生、商学院的学生、医学院的学生、法学院的学生也都在d.school中学习过设计思考。

毕业于斯坦福大学的创业者、谷歌的联合创始人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）就是其中的典型例子。虽然d.school 2004年成立时佩奇和布林已经毕业。但是1998年，佩奇和布林在斯坦福大学研究生院创立谷歌时，他们研究室的教授泰利·维诺古拉特就是“软件设计”和设计思考的研究者，同时是d.school的设计者之一。他们两个在d.school设立前就接触了设计思考。

硅谷的风险投资公司（Venture Capital，VC）在对自己出资的创业企业进行支援时，其中的一环就是面向创业者和员工教授设计思考的方法。谷歌的VC部门GV（Google Ventures）是最典型的。他们将开发电子邮件服务“Gmail”的经验进行体系化整理，形成了自己独自的设计思考手法“Design Sprint（设计冲刺）”。GV将“Design Sprint”的方法推广到自己投资的200多家创业公司。

还有风投公司将有名的设计师引为合伙人，让他们向自己投资的创业公司教授设计思考。这包含美国凯鹏华盈（Kleiner Perkins Caufield Byers，KPCB）、美国恩颐投资（New Enterprise Associates，NEA）和美国Designer Fund等。目前在硅谷设计师自己创业的例子比比皆是。在民宿服务的Airbnb中，三个联合创始人中的两个都是设计师。

深入调查研究过硅谷创业公司的GE，为了在公司内普及硅谷的“规律”，通过各种公司培训将精益创业方法论的GE版“Fast Works”、敏捷开发等方法向员工推广。Fast Works首先向经营层推广，然后再向一般员工展开。

GE数字的人事负责人杰尼弗·沃尔德补充说：“从硅谷招聘的软件开发者，是不用参加Fast Works等公司培训的。”这是因为在硅谷的企业中积累过经验的软件开发者，已经掌握了这个“规律”。每个硅谷人都会遵守这个“规律”。