“互联网+”时代，团队的管理并不是召开几次会议或者开几次电话会议就可以解决问题，领导者必须多和员工进行点对点的沟通，这样就可以知道员工遇到了什么问题，有哪些地方不明白……直到找到切实可行的方法，才能有利于团队效率的提高。

先来看一则案例。

李菲是一个典型的北方姑娘，在她身上有着北方人的热情和直率。她为人坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。

2015年，李菲从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识，还具备较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她只身来到了北京。

经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡多种因素的情况下，李菲最终选定了一家金融企业。她之所以选择这份工作是因为目前该公司规模适中，发展速度较快，该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，此时加入，她将是公司专门负责人力资源的第一个人，自己施展能力的空间比较大。

可是，实习一个星期后，李菲就陷入了困境。原来，该公司是一个典型的中小型企业，充满了各种裙带关系，缺乏必要的管理理念。老板的眼里只有业绩，公司只要能赚钱，其他一切都无所谓。李菲认为，越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天李菲就拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

“李经理，我到公司已经快一个星期了，有些想法想和您谈谈，您有时间吗？”李菲走到经理办公桌前说。

“来来来，李菲，本来早就应该和你谈谈了，只不过最近都在见客户，就把这件事忘了。”“李经理，对于处于上升阶段的企业来说，要想继续发展就必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我对公司的了解，我认为职责界定不清，员工自主权力太小，员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，薪酬的公平性和激励性都较低。”李菲按照自己事先所列的提纲开始逐条向李经理叙述。

李经理微微皱了一下眉头，说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司一直都在盈利，这就说明，公司目前实行的体制有它的合理性。”

“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多中小企业都败在管理上。”

“好！那你有具体方案吗？”

“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已。但是，如果您支持，我想方案只是时间问题。”

“那你先回去做方案吧！把材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完，李经理的注意力又回到了业绩报告上。李菲真切地感受到了不被认可的失落。(www.daowen.com)

李菲的建议书石沉大海，李经理好像完全不记得建议书的事。李菲陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。

其实，李菲和经理沟通的机会是一次良好的一对一沟通机会。可是，李经理却错失了这样一次不错的机会。

一对一沟通，又被称作一对一会议、One-on-one等，是互联网公司里常用的沟通方式。在我看来，一对一沟通的意义是可以使得信息从下而上地传递，从而获得在其他渠道不易获得的信息，而且保证透明。一对一沟通构造了一个渠道，这个渠道是自下而上的，使得以上这些内容都能够被倾听，从而被解决。

英特尔中国区总裁陈伟锭经常会应员工要求进行一对一的交流，而且交流的主题由员工确定。对此，陈伟锭很少拒绝，他估计自己有40%的时间都用在了这类沟通上。事实上，一对一沟通是英特尔文化的一部分，也是激励员工的一种方式。

因为这是一个“自下而上”的渠道，所以员工的主动性就非常重要。在一对一沟通中，领导者要多听少说，让员工成为沟通的中心，要引导员工表达他的核心观点。如果可能，也可以试试让员工来安排一对一沟通。

麦当劳快餐店创始人雷·克洛克是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在走动管理上，即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。

有一段时间，麦当劳公司曾遭遇过严重亏损的危机。克洛克研究后发现，其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，他们把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是，克洛克想出一个奇招——将所有经理的椅子靠背锯掉，立即执行。

开始的时候，很多人都骂克洛克是个疯子，但后来不久大家就体会到了他的一番苦心。经理们纷纷走出办公室，深入基层，和一线员工进行面对面的沟通，及时了解情况，现场解决问题，终于使麦当劳扭亏转盈。

贪图舒适的工作环境肯定不会有好的工作效率，领导者与其躺在那里耗费时光，不如多出去走动走动，和员工进行一对一的沟通，了解更多的知识与信息。

通过点对点的交流，领导者不仅可以发现员工中存在的问题并及时解决，还能够全面掌握每个员工的思想动态并及时帮助排解不良情绪，增进和员工的相互信任，增加团队的凝聚力。

本质上来说，一对一沟通就是构建一个私密的、轻松的、真诚的、有效的环境，两个人在一起讨论问题和相互学习。理论上，不管是公司内的管理还是公司之间的合作，还是朋友之间的相处，还是家庭成员之间的交流，一对一沟通都能够发挥出它的效果。