理论教育 标准化的落幕:传统产品与互联网定制化服务的融合

标准化的落幕:传统产品与互联网定制化服务的融合

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:北京内联升鞋业有限公司引入信息化管理,对生产、销售环节实现数字化管理轨道。掌握了大量的客户数据,实现定制化服务体系,既保持了传统手工的老字号原汁原味,又实现了互联网时代快速服务保障的定制化服务模式。这就是传统产品与现代“互联网+”的有效结合。当人们的需求呈现多样化的时候,产品的标准化必然会渐渐淡化。最大的区别就在于,互联网时代是去满足用户的需求,以往那种标准化的生产模式已经被替代。

标准化的落幕:传统产品与互联网定制化服务的融合

互联网时代如何触动用户的痛点?最好的方式就是对用户的需求做到“量身定制”。

电视剧《大宅门》里有这样一个场景:

白景琦带着郑老屁来瑞蚨祥买鞋,瑞蚨祥的伙计认真地为他测量了鞋码,可是当郑老屁和伙计谈鞋的价格时,他惊呆了,因为鞋价几乎相当于他半年的薪水。

在那个时代,定制还是“有闲阶级的特权”;发展到工业化社会后,工业革命才带来了批量生产,昂贵的“定制”逐渐消失了;然而,到了互联网时代,“定制”又悄悄地飞入了平常百姓家。

其实,将“定制”用到精髓的当属小米手机。虽然小米的“定制”和传统意义上略有不同,但都是建立在满足用户需求的基础上的。小米告诉用户:有一款手机,功能配置都非常棒,价格也便宜得“让人尖叫”。于是,用户纷至沓来,小米也凭借“饥饿定制”一跃成为国内几家有影响力的手机品牌之一。

北京内联升鞋业有限公司引入信息化管理,对生产、销售环节实现数字化管理轨道。“各种品类的鞋库存多少,卖了多少,甚至于谁卖的都能知道。”掌握了大量的客户数据,实现定制化服务体系,既保持了传统手工的老字号原汁原味,又实现了互联网时代快速服务保障的定制化服务模式。这就是传统产品与现代“互联网+”的有效结合。

随着“互联网+”的大势所趋,我们的传统行业如何在互联网上找到商机?“定制”!今天,“定制”已经成了最热的词汇之一,定制的范围也是包罗万象,除了较为熟悉的定制服装礼品外,还出现了定制蔬果、定制旅行、量肤定制甚至定制婚姻、定制baby等全新概念的产品和服务,为人们带来了不可思议的惊喜。

定制不仅能满足人们衣食住行各方面的基本需求,更开创性地“无缝”满足了人们追求品质、强调个性的内心渴望与美好愿景。当人们的需求呈现多样化的时候,产品的标准化必然会渐渐淡化。

红领集团是一家生产经营高档西服、裤子、衬衣、休闲服和服饰等系列产品为主的大型互联网工厂,厂房布局紧凑、机器轰鸣,长长的流水线上排满了工人。可是,仔细一看就会发现,这里与传统西装生产线有着许多不同:多台自动裁床一字排开,每裁一张布料都要根据电脑提示调整裁剪方式;流水线上每件西装的颜色、款式、面料等都不一样;每位员工眼前都有一部电脑识别终端,一件衣服“流”过来后操作者就可以扫描衣服上的电子磁卡,根据提示进行加工了……(www.daowen.com)

红领自主研发的西装个性化定制系统建立起了一套人体各项尺寸与西装版式尺寸相对应的数据库,该系统可以对顾客的身型尺寸进行数据建模,通过计算机3D打版,形成顾客专属的数据板型。数据信息被传输到备料部门后,会在自动裁床上完成裁剪。之后,每套西装所需的全部布片都会被挂在一个吊挂上,同时挂上一张附着客户信息的电子磁卡。流水线上的电脑识别终端会读取这些信息并提示操作,实现个性化定制的工艺传递。

如今,红领已经建起包含二十多个子系统的平台数字化运营系统。系统每天都会根据市场一线发来的订单,自动排单、裁剪、配里料、配线、配扣、整合板型等,实现同一产品的不同型号、款式、面料等的转换,以及流水线上不同数据、规格、元素的灵活搭配。

在传统的西装定制过程中,从量体、打版到剪裁、缝制、熨烫都需要手工制作。这种方式虽然可以在程度上满足顾客的个性化需求,但是生产效率低、制作周期长、人工成本高。工业化流水线上虽然大幅提升了生产效率、降低了成本,产品的附加值也大大降低了。

“互联网+”时代,产品是跟着用户的需求走的,想让企业获得长足的发展,就要用互联网的思维进行企业创新

那么,到底“互联网”和“非互联网”时代的最大差别是什么呢?最大的区别就在于,互联网时代是去满足用户的需求,以往那种标准化的生产模式已经被替代。

随着移动互联网的发展,用户的需求增长点增加,用互联网思维触及甚至颠覆的行业越来越多,人们的功能由于互联网的出现而得到有效的延伸,人类所有的进化都来自于不断地去延伸自身的需求。智能手机的出现、移动互联网的发展就更好地延伸了人们的需求。

过去,如果想吃更好好的东西,人们必须去饭店,而现在只要在家里打开手机,立刻就可以选择合适的厨师为你提供贴心服务。

互联网满足了人类的更多需求,在“互联网+”的浪潮下,企业更需要更深入的态度,以及更贴近用户的营销方式,直击用户痛点,在解读市场的基础上,实现品牌和利润的双向提升。

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