传统社会中,人类使用一些祖辈流传或者自己制造的工具,能够实现独立生产,如农民、狩猎者、放牧人。即使是工匠和有专业技能的人,如裁缝、郎中等职业,都能使用简单的工具,有效地、独立地完成自己的“产品”生产。即使这样,有些工作也离不开家庭成员、邻里之间的合作。人类历史上都一直存在着一些交易活动,如裁缝的工具——剪刀,就是铁匠的产品,交易活动的结果。这种交易活动也是某种意义上的“合作”的行为。个人必须要依赖合作,才能有效地工作,才能获得成果。

合作即意味着“组织”的生成。即使是家庭作坊,也是一级组织。家庭是人类社会最基本的“组织单位”。进入工业社会,大规模生产体系逐渐形成,劳动者自己已经无法完成生产,他必须融入由人、机器和工具等生产要素组成的复杂组织系统,也就是到工厂中去,才能发挥作用。任何一种产品的产出会用到整个工厂的所有资源。这是一种“集体性”的产品。企业就是一种大型、集体性的,为了满足社会需求和需要而将人集合起来的组织。

6.1.1.1　工业企业的特点

企业作为一种集体组织,主要有三个特点。

(1)从规模上来说,它必须“大”。

(2)从对社会结构的影响来说,企业催生了两类新的阶层:一是企业的高层管理者;二是由技术骨干、专家、会计师及中层管理者组成的中间阶层。这两类阶层尽管也享有相当的权力和巨大的社会声望,但他们受雇于人,具有依附性和从属性的特点。

(3)从履行社会职能来看,企业首先是一个经济性组织,同时又具有政府性和社会性,是一种“三重性”的组织。

6.1.1.2　企业的三重性

(1)企业的第一责任是保证经济效益,因此,是一种经济性组织。它肩负着执行关键经济职能的责任,是工业社会主要的经济工具。

从经济的角度来看企业,它最重要的特点是其“集总性”。作为一种生产组织,企业实际上是将一群人按照确定的相互关系以及他们与机器工具的确定关系组织在一起的。在企业中,无论是工人,还是经理,都不可能完全依靠自身实现生产。

(2)企业又是“政府性组织”,不可避免地、必然地履行着“政府职能”。企业控制着人们能否进入一个生产组织的权力,而工业社会中的个人一旦脱离了生产组织是无法自己生产的。因此,可以说企业控制着公民的生存。在西方社会,一个人的声望来自他所从事的交易活动和职业。(www.daowen.com)

即使在企业内部,也像是一个“政府”。工业生产组织需要基于“权威—服从”的内部秩序,也就是说在企业内部存在着明显的权力关系。

企业中的掌权者也行使着一些常规的类似政府的职能,也制定“法律”,规定每个人的行为准则、解决冲突的规则,规定并实施违规行为的处罚等。企业可以通过解雇而使个人遭遇失业的困境,以至于丧失社会地位与自尊。这种处罚的权力实际上很大。

企业对其成员还拥有相当大的执行权。企业所做的决策及其所设定的政策能直接影响到个人的生存、未来及社会与经济地位。它决定员工的工作内容、工作时间和工作地点。它将一群原本无组织的人员组织成一个有着特定职能的生产性团队。

(3)企业是“社会性”组织。企业还担负着社会性职责,它不仅解决就业问题,满足工人的经济需求,同时满足人的尊严、社会地位与声望。

企业追求利润最大化不是企业经营活动的唯一目的。企业没有利润,就不能持续,利润只是对企业经营活动的检验——有无存在的价值及能否存在下去的衡量指标。企业存在的目的,不能从自身去寻找,只能从外部,从为社会创造财富,贡献社会,为客户创造价值去寻找。

正是企业,尤其是大型企业担负着一个地区或一个国家市场经济繁荣程度和就业水平的职责,甚至连市场景气指数、社会稳定、对当前经济信心及看法无不由大型企业所左右。在这个社会上,绝大部分人的生计都直接或间接依赖大型企业,正是大型工业企业占据着市场中心战略地位。小企业、自由职业者、有专长的人,甚至农民,他们要么作为大企业的供应者,要么作为大企业产品的经销者而得以生存。

德鲁克认为:“真正能够解决就业与收入保障问题的是微观的经济主体——企业,而不是国家。”企业可以通过收入的平稳甚至专项基金的建立等方法来保证员工有一个较长远的就业和收入的预期。正是就业和收入,进一步促进了消费,如超市、饭馆顾客增多了,市场经济更加繁荣;同时,也保障了员工的正常生活,稳定了家庭及社会。

6.1.1.3　经济业绩优先原则

对企业成员来说,企业的政府性和社会性职能是最重要的。但是对企业本身来说,甚至对社会来说,企业作为这个社会的核心经济组织,其经济性职能是最重要的。对企业本身而言,经济性职能之所以是最重要的,是因为企业的生存延续依赖于其出色的经济业绩;对社会而言,经济性职能之所以是重要的,是因为从社会的角度来看,经济业绩是企业存在的目的和理由。因此,经济效益是企业的第一法则。