格言

几百名音乐家能够与他们的首席执行官——乐队指挥——一起演奏，是因为大家共同使用着同一张总谱。同样，在医院里，所有专家只有一个共同的使命——疾病的治疗和护理。对患者的诊断结果就是他们的总谱，这个总谱指导着X光师、营养师、护理师和其他工作人员共同工作。显然，如果按照传统的管理幅度理论，要指挥数百人的乐队，至少需要三个管理层级，一个指挥家显然是根本不可能指挥那么多演奏家的。所以，扁平化要求必须每个人都是专家。

——彼得·德鲁克

组织结构扁平化，管理越简单越好。

——史玉柱

案例

作为全球知名户外面料生产商，戈尔公司的全球员工超过10000名，仅2012年全球销售额就超过32亿美元。2013年，戈尔公司还被评为“全球最佳跨国职场”。戈尔公司的销售网点遍布全球，更在超过30个国家设有机构，在美国、德国、英国、日本及中国设有工厂。此外，在亚洲地区，网点已遍达香港、北京、上海、深圳、台北、首尔、孟买、东京及冈山。戈尔公司能取得今天的业绩，源于戈尔公司倡导的“非传统文化”。

在戈尔公司，领导和员工之间不会听到“经理”“老板”这样的字样。戈尔公司没有等级观念，他们普遍有一个称呼就是“领导”。在戈尔公司，“领导”并不是由公司高层任命的，而是由同事选拔有能力的员工来担当！领导的影响力不在于其职位高低，而取决于其个人能力。

戈尔公司坚持“自然领导”文化，比如某员工被大家推选为“领导”，但是并不意味该员工会一直在这个位置上，公司内员工可以选择罢免他，选择新的“领导”。因此，“领导”要想长久地在这个位置上，就要不断学习，提升自己的工作能力，以自己的个人魅力征服其他同事。同时，这种方式也很好地限制了“领导”滥用权力的状况。

寓言

母狮子育有两个小狮子，这是它的骄傲。看着它们一天天地长大，有时还会跟父王叫板，狮子妈妈心想未来两个儿子一定会成为称霸一方的王者。

但老大和老二的个性还是稍有不同的，虽然承袭了它们父王的王者本性，但是老大更像他的父王，威严霸道，目中无人；老二则更像母亲，威严中透着一丝的仁慈，母狮子担心这一丝的仁慈日后会害了小儿子。

随着两个狮子一天天长大，它们的父母也日渐衰老。有一天，父母离世了，它们只好各自寻找一座山，自立门户，从此称霸一方。

老大凭借天赋异禀的威严很快就称霸一方，得到整个山林动物们的拥护。上至老虎、猎狗、狐狸，下到仓鼠、猫头鹰、兔子，全都甘拜下风，任由狮子做大王，领导整个山林。

老二的个性没有那么霸道，自然也不会强追山里的动物们全都听命于它，平日里它还要亲自去猎食，尽管动物们看见它都吓得躲了起来，但它却从不伤害它们。

有一天，老大的地盘来了一位不速之客，吃掉了一只兔子。狮子命令猎狗、狐狸、棕熊出去探个究竟。

过了几天，它们仍然找不到凶手，于是它们一起来到狮子大王面前。

猎狗说：“大王，这个不速之客很有可能来自别的山头，做了坏事之后就逃走了。”

狐狸说：“不速之客没准儿就是我们山头的，看看谁平时喜欢吃兔子就可以推断出来了。”

棕熊说：“大王，我从来不吃兔子，凶手肯定不是我。”

憨厚的棕熊在狐狸的引诱下背了黑锅，结果被狮子大王打了三十大板。(www.daowen.com)

从此之后，棕熊的倒霉遭遇给其他动物敲了警钟，大家没事就跑到狮子大王面前阿谀奉承，以讨大王欢心，而遇到不好的事情时就纷纷躲起来，借故生病而不出面，以免惹火上身。

在老二的山头，由于大家逐渐了解了狮王的本性，见到它也不躲避了，甚至还会友好地打招呼，亲切地称它“狮子大哥”。

老二为人热情，爱憎分明。有一次喜鹊家进了盗贼，把家里的蛋偷了个精光，喜鹊哭着来找老二寻求帮助。

狮子凭借它对动物们的了解，逐一排查，最后把目标锁定在懒猫身上，而事实真的是懒猫偷了喜鹊家的蛋，它害怕狮子会惩罚它，赶忙把喜鹊的蛋全部奉还。

动物们对狮子的好感大增，有什么困难都来找狮子帮忙，而且还改了口叫它狮子大王。

有一年，雨水稀少，眼看动物们快要喝不上水了。这时又天灾降临，一场森林大火席卷了两座山头。

在老大的山头，它立刻叫来了猎狗、狐狸和棕熊，让它们带领大家赶快逃离，猎狗的速度是出了名的快，它一边跑一边对着身后的伙伴喊：“大家跟上，快点跑！”

狐狸十分狡猾，它跟猎狗说它在山脚下藏了过冬的食物，可以分享给它，条件是它要拽着猎狗的尾巴一起跑。

棕熊体格庞大，跑起来大地都会颤动，被烧了一半的树纷纷倒下，烧死了跟在后面的小动物们。

它们跑了一整天，终于跑到了山脚下，火势没有跟上来，可是回头一看，其他动物全不见了踪影，它们面面相觑：“它们跑得太慢了。”

在老二的山头，狮王根据每个动物的强项给它们分配了不同的任务，让它们分头组织队伍、扛运食物、规划路线、一带一快速撤离，不到半天的时间，全部动物安全撤离到山脚下，并且找到了安全的新居所，在那里定居下来，重新开始灾后生活。

而老大呢，狐狸和猎狗已经借口寻找水源不见了踪影，棕熊因为记恨它责罚过自己而独自跑到了树上，狮王没有了发号施令的对象，于是它成了孤家寡人。

点评

很多管理者采取传统的管理模式，将每个部门的岗位职责进行了严格的规定，这样的设定造成的影响就是管理的形式化。一旦在管理中出现与制度规定不相符的地方，就会发生相互推诿的现象。因此我建议企业实行扁平化的管理模式，支持团队内部“自然领导”文化。

这种模式最大的特点就是通过减少管理层级和行政管理人员，从而形成高效率的扁平化结构。扁平化管理注重领导和员工之间的平等，领导以身作则，共同为提高工作效率而努力。扁平化管理模式可以充分激发员工的工作热情，让他们能够齐心协力为了一个共同的目标去奋斗。让员工不是为了工作而工作，而是为了一个共同的理想与目标而工作。

游戏实践

（续）

思考笔记

1.你认为扁平化管理模式的优点是什么？

2.你敢让员工自己组合并选择领导吗？