格言

企业的成功靠团队，而不是靠个人。

——罗伯特·凯利

最好的CEO构建他们的团队来达成梦想，即便迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。

——查尔斯·李

案例

吉林省长春市的刘总经营了一家互联网公司，旗下有两个销售部，可是这两个销售部之间却不懂得相互合作，甚至在私下互相拆台。这两个销售部的经理也是互相仇视，生怕自己部门的业务被对方部门抢去了。销售一部的经理经常在背地里跟销售二部的员工说二部经理的坏话，而销售二部的经理也会安排一些心腹员工去销售一部挖人。表面上两个部门很和谐，但其实暗地里互相争斗得很严重。半年来，公司的业绩一直不佳，没有较大的突破，甚至还有两个月出现了负增长的状况。这时，刘总意识到了问题的严重性，决定解决这个问题。

经过刘总的调查，这两年公司业绩不好，不单单是销售部的问题，其他部门也存在很多问题。比如部门间协作性不强，相互之间拆台，只考虑自己部门的利益，忽视公司的集体利益。因此，刘总所做的第一件事就是进行部门整合，将两个销售部合并，业务员统一由销售部主管。这样就减少了利益冲突，让团队之间不再有部门之分。

与此同时，刘总经常与基层员工聊天，谈日常的工作和生活。对那些家庭条件不好的员工给予物质帮助，提升员工的收入水平。在办公室，员工们看到刘总都会非常开心，团队氛围变得非常融洽，员工之间的矛盾渐渐地也减少了。

刘总认为：“团队之间绝对不能有部门之分，坚决不能在团队内搞山头主义、帮派主义。必须加强各个部门之间的合作，融洽员工之间的关系，这样才能提升团队的凝聚力。

寓言

从前有一艘轮船在大海上被狂风吹翻了，只有两个人幸免于难。他们逃到了一个荒岛上，在岛上了寻找了一天的食物毫无收获。丘比特听说了这件事后，决定帮助这两个人。给其中一个人一根鱼竿，给另外一个人一筐活鱼，两个人拿到丘比特给的物品后，就分开了。

得到一筐鱼的人心里非常开心，觉得自己有了活下去的希望。他将野草堆成一堆，点燃了草堆，把活鱼烤了。因为他饿了一整天，并没有好好地品尝鱼的味道，狼吞虎咽地把鱼吃到了肚子里。过了几天，这个人没有找到新的食物，不久就饿死在鱼筐旁边。

得到鱼竿的人忍受着饥饿，向海边走去，打算用鱼竿钓鱼。可是他走了不久，最后的力气也用完了，一个人倒在沙滩上。(www.daowen.com)

丘比特看见这两个人，惋惜地说道：“真可怜。”不久，丘比特又遇到两个落难流落到荒岛上的人，于是丘比特再次释放自己的爱心。给其中一个人一根鱼竿，给另外一个人一筐鱼。这一次两个人并没有分道扬镳，他们决定互相配合，钓更多的鱼。因为他们认为，鱼总有吃完的时候，必须用鱼竿才可以钓到更多的鱼。

接着，他们走到海边，开始准备钓鱼。因为没有鱼饵，钓鱼也很困难，一连好几天都没钓到鱼。每次他们饿得受不了的时候，就烤一条鱼充饥。皇天不负有心人，终于在还剩最后三条鱼的时候，他们钓到了鱼。他们也找到了很多在海岛钓鱼的规律，比如他们可以用沙滩上贝壳的肉作为鱼饵，木头里的小虫子也可以作为鱼饵。这样，他们就不害怕没有鱼饵而钓不到鱼了。这两个逃荒的人就按照这个规律，互相合作，开始了捕鱼的日子。

这两个人在钓鱼的时候，也开始尝试改变荒岛的环境，比如他们开始建造房屋、种植林子等。多年后，这个荒岛被探险者发现，因为两个人将荒岛整理得就像一座花园一样，探险者决定开发这个荒岛当作旅游景点，给了这两个人一大笔钱买下了这个荒岛，从此这两个人离开了荒岛，过上了幸福的生活。

点评

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”团队的力量是强大的，团队的智慧和创造力也是无与伦比的。一粒沙子在别人眼里来看可能是微不足道的，但是一斤沙子可就有了很大的分量。各个部门的成员形成一个团队时，团队成员就会自发地形成奉献精神、拧成一股绳共同面对团队发展中出现的问题。

但是，并不是所有的团队管理都是完美的、毫无漏洞的。很多企业都会出现部门之分的现象，主要分为两种，一种是在小圈子的范围内，一名员工跟坐在周围的几个人关系特别好，跟坐在比较远的人关系就一般，在这个小圈子内，还有个“山大王”。另一种是真正的部门与部门之间的关系，比如后勤部门的员工关系肯定比较密切，与其他部门员工之间的关系肯定会比较淡漠。这两种现象存在久了，团队之间就会形成“帮派主义”和“山头主义”。“帮派主义”和“山头主义”最大的危害就是影响团队内部的团结，降低员工工作的积极性，直接损害团队的利益。

管理者在进行团队管理时，要懂得加强团队内部的和谐，实现人性化管理，让每个部门之间的员工相处得更加和谐，这样才有利于团队快速发展。

游戏实践

（续）

思考笔记

1.你的团队中有没有“部门主义”和“山头主义”现象？

2.管理者在进行团队管理中有没有将不同团队、不同部门的员工组合在一起工作，以加强不同部门之间的交流？