向自己的前辈多学习经验,有时好过自己琢磨半天。
——宗庆后
工作中可以拜师学艺,在任何时代都不会过时。
——钟睒睒
案例
尊师重道,自古就是中华民族的传统美德。在江苏省扬州市的李总的公司,尊师重道的思想被广为传播,这都源于李总注重打造“尊重师傅”的企业文化。
以前,李总公司面临的一个普遍问题就是很多老员工不愿意带新人。李总私下做了一番调查,老员工不愿意带新人有很多原因:比如有些师傅觉得自己能力有限,如果徒弟提出一些问题,自己不能解决,会觉得丢“面子”。还有就是很多师傅觉得跟新人的沟通尺度很难掌握,遇到一些比较“笨”的徒弟,师傅在与他交流工作问题时,难免会语气重些,这在一定程度上会影响同事之间的关系。很多年轻员工认为自己的师傅无非就是比自己多些经验,当自己也拥有这些经验后,可能会出现骄傲的心态,看不起老员工。最重要的一点是,领导要求老员工带徒弟,不但不给老员工加工资,带不好还会让人觉得不负责。
为了解决这些问题,李总与公司高管研究决定,一定要推广“尊重师傅”的企业文化,完善师徒机制。首先,李总要求公司结成师徒关系的员工一定要举行拜师仪式,不需要三叩九拜,但一定要敬上一杯茶,由师傅请徒弟吃顿饭,饭费由公司报销,这样做的目的就是拉近师徒之间的关系,打破陌生的束缚感。
其次,公司会定期举行考试,考试对象是新人,考试内容是平日里师傅带徒弟的工作内容。如果新人考核合格,则增加师傅和徒弟的绩效工资;如果新人考核不合格,则减少师傅和徒弟的绩效工资。这种方式可以增加师傅的责任感,给徒弟增加学习的动力。
为了体现徒弟尊重师傅,徒弟出师之后,每年的教师节,徒弟都要请师傅吃饭。如果徒弟离开公司,则不需要执行这一政策。
由于李总注重打造“尊重师傅”的企业文化,培养出的新员工在正式入职后都能够很快适应本职工作,成为行业的翘楚。李总曾经说过:“打造‘尊重师傅’的企业文化,对于提升团队凝聚力是非常重要的。很多老员工的优秀经验是年轻员工学不到的,必须把这种经验传承下去,公司才能快速发展。”
有个博士毕业后分配到一家研究所工作,他是单位里学历最高的人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正、副所长在他的一左一右,也在钓鱼。(www.daowen.com)
不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,噌噌噌从水面上如飞地走到对面上厕所。博士大惊,水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊!正所长上完厕所,同样也是噌噌噌地从水上飘回来了。怎么回事?博士又不好去问,自己可是博士呢!
过一会儿,副所长也站起来,走几步,噌噌地飘过水面上厕所。这下子博士差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手云集的地方?
后来,博士也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位又太远,怎么办?博士也不愿意去问两位所长,憋了半天后也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士不能过。
只听“咚”的一声,博士栽到了水里。两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?”
两位所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道木桩的位置,所以可以踩着木桩过去。你怎么不问一声呢?”
学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重有经验的人,也就是你的前辈、师傅,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。
点评
中国人喜欢论资排辈,正所谓“长者先,幼者后”的道理。团队必须建立一种“师傅文化”“前辈文化”,也就是要求我们要尊重自己的师傅、前辈。因为前辈比年轻员工工作要早,论经验、资历都在年轻员工之上。正所谓“不听老人言,吃亏在眼前。”年轻人最容易出现的问题就是心浮气躁,前辈的意见有时候可以起到决定性的作用。
管理者打造“尊重前辈”“尊重师傅”的文化,其实本质就是一种敬畏文化。年轻员工能够保持敬畏之心,汲取师傅、前辈传下来的经验,从中获得新的启发。感谢帮助自己的前辈,指点你工作上的失误,告诉你如何做才正确,这对于员工的成长是大有裨益的,也有助于建立企业新老员工之间的和谐关系。
游戏实践
思考笔记
1.你公司的员工懂得尊重前辈吗?
2.你觉得新员工和老员工在团队中都处于什么样的位置?
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