1.客服礼仪专项检查

客服人员的礼仪是企业对外形象的窗口，是提高服务质量的有效手段，因此，物业服务企业内部品质检查将之列为专项检查内容之一，检查频次为每半年一次。每次检查结束后，编制“客服礼仪专项检查报告”，并发放给相关部门和项目管理机构；同时，在检查后的第一次月检中验证各项目的纠正情况。

2.安全季度检查

对安全管理进行综合性检查。检查频次为每季度一次。检查结束后，形成书面的《安全季度检查报告》，发放给受检项目管理机构。对不合格项，由有关责任人提出纠正措施。在规定时间内对纠正措施完成时间进行跟踪验证。

3.紧急集合检验

紧急集合演练是为了锻炼和提高项目管理机构团队的应急反应能力，保证及时有效地预防或控制重大突发事件的发生。品质管理部门应定期检验现场人员的应急处理能力，一般每半年组织一次。

4.设备完好率评定(www.daowen.com)

对企业所管理服务的物业项目的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级设备进行全面综合性检查，并做出完好情况评定。检评标准为设备功能和参数能达到产品说明书或国家行业规定的技术性能指标。检查结果按公式进行计算，统计出每个项目及整个企业的设备完好率，看是否达到企业设定的设备完好率指标。评定频率为1次/半年或1次/年。

设备完好率评定计算公式为

设备完好率=完好设备台数/设备总台数×100%

5.游泳池专项检查

物业配套设施游泳池在开放前或开放期间应进行综合性检查。主要检查项目一般有，游泳池是否办理相关证件、是否配置相关人员及持证上岗、游泳池相关制度是否上墙、提醒标志是否完备、游泳池的设备设施是否齐全完好、是否制订安全应急预案并进行演练、日常管理是否按规定进行等。