小贴士

领导者的两个基本角色

变革的拥护者，发展的倡导者。

变革的拥护者

如果变革发生在组织内部，领导者就必须扮演好变革拥护者的角色，主动为培养组织的变革能力制定行动计划。

小贴士

变革成功七要素

1.变革的领导者。

2.职责。

3.组织系统和结构。

4.管理变革。

5.变革持续性。

6.变革理由。

7.愿景。

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培养组织变革能力的七个问题

1.变革过程中的领导问题：谁负责？

2.职责的动员：还有谁应该参与这个过程？

3.组织系统和结构的变革：如何实现变革的制度化？

4.管理变革过程：如何测量变革？

5.保证变革的持续进行：变革如何开始，如何结束？

6.创造一个共同的变革需要：为什么要进行变革？

7.描述愿景：完成变革之后组织会是什么样子？

以上七个问题，大多数领导者略加思考就能得到答案。但遗憾的是，很少有领导者把这七个因素应用在变革过程当中。变革是一个辩证的过程，它要求运用一个清晰的、定义好的变革模型去分析其他的模型。

发展的倡导者

在变革中，总要有人充当倡导者的角色，担任向导，提供并解释相关的信息，发现问题，提出解决方案并评价工作成果。倡导者将精力集中在实施促进组织变革能力和绩效能力的措施上，并竭尽全力求得成功——这就是领导者应该担当的角色。

提个醒吧！

倡导者就是组织内部的变革使者。

当好倡导者角色的前提，必须取得组织中的其他决策者、利益相关者、影响者以及人力资源专家的相互信任。信任非常必要，因为发展的倡导者要求组织承担风险，可能会对组织的财务能力和竞争能力产生很大的影响。因此，这个角色要求员工相信他们是为了组织的最终成功而努力的、有远见的、有影响力的领导者，而不是为了个人的职业生涯和私欲。