内部和外部环境分析是学习型人力资源实行的一项重要的人力资源计划活动。通过这项分析，人力资源专家和组织领导者将清楚组织的优势、劣势和机遇、面临的威胁，这是一个SWOT分析过程。
SWOT分析的信息对于调整人力资源预测、采取正确而必要的行动去克服劣势和应对威胁非常有用。这些信息也有助于学习型组织加强优势、抓住机遇。
技能点
进行内部环境分析的问题和论述
1.组织的财务状况如何？
2.管理者和员工的素质和能力如何？
3.设备的现状如何？
4.技术的目前状态和质量如何？
5.组织用于获得经营成果的技术是哪一类？有多少？
6.内部人力和物力资源的质量和数量如何？
7.何种组织结构？
8.描述组织文化。
9.描述组织内的工作气氛。
10.描述组织内的管理活动。
11.描述组织的领导。
12.描述组织的使命和战略。
13.描述组织的学习制度。
14.描述组织的薪酬和奖励制度。
15.描述绩效评价和指导过程。
16.组织提倡员工成长和发展吗？
17.对组织来说，组织变革和竞争力重要吗？
18.在组织中存在绩效差距吗？(www.daowen.com)
19.组织的能力差距存在吗？
20.组织中人力资源计划的现状如何？
人力资源专家和领导者如果重视这些问题和结论，就能说明其相关的优势、劣势，并影响到长期的人力资源计划。
外部环境分析将揭示组织的健康情况，组织中价值、政治气候、技术和资源的使用，在行业中的竞争地位，总体形象以及需要改善之处。对人力资源专家和组织领导者来说，这些信息是无价之宝，可以据此考虑人力资源配置并作出决策。
技能点
用于诊断外部环境的提问
1.国家、地区和当地社区的经济状况如何？
3.可供利用的外部人力资源如何？
4.外部人力资源的数量和质量如何？
5.组织在市场上的形象如何？
6.组织在行业中的竞争地位如何？
辨明组织面临的机遇与威胁，使人力资源专家与领导者能够避免严重失误和走入歧途，促使组织实施成长和发展战略来促进绩效输出及员工能力最大化。这对组织的长期竞争力乃至最后的成功至关重要。
小贴士
人才清点
确认组织现有员工的技能、知识和能力。
人力资源专家和组织领导者通过人才清点能了解员工的能力，建立一个可靠的人力资本基准线，以此做出基于组织的和基于个人的员工成长与发展决策。另外，就未来外部招聘作出决策——对缩小技能和知识的差距非常必要。
技能点
人才清点的目标
人才清点应揭示员工的专业训练、目前工作信息、重要工作经历、语言水平学位、执业资格、证书等教育背景、过去和现在的成长与发展计划、专业领导能力、所受的奖励。这些信息有助于组织掌握员工的能力。
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