提个醒吧！

识别弱点是控制弱点的第一步。

可惜的是，弱点经常比实力更容易识别，因为别人早已经指出这些弱点了。由于否定的批评，许多人很难发现自己擅长的方面，结果可能很难确定自我形象。

一定的行为线索可以作为弱点的测量指标。一个指标是缓慢的学习。员工重复表现弱点的经历，如一项活动或任务执行几个月后，被证明还没有长进，完成任务成为员工最苦恼的事，这就表现了员工的弱点；在这种情况下，提高绩效已经不是重要的问题。另一个弱点指标是和绩效有关的防卫行为。员工在自己不能实现绩效标准时会感到自卑，这种感觉在防卫行为中有时就自我表明了。在努力尝试克服弱点的过程中，有些员工变得迷惑、固执，变得过度地关注绩效，有些员工可能超时工作，因为他们不能放弃这种行为，这种行为就可能变得具有破坏性。学习型管理者反对这种有损害的行为，当出现这些行为时，就应迅速采取行动，以免同时承担失去员工的风险。偶尔有些员工由于害怕承认弱点或者太固执，以至于不承认这些弱点，把自己置于一再失败的境地。这种循环的结果降低了自尊，付出高额的心理代价。如果这个循环继续下去，就会使员工对自己和自己的能力丧失信心，最终将以降低效率、质量或效能的形式损害员工的绩效。

技能点

识别弱点的一个办法

通过听员工在一天内说了些什么。消极的状态预示弱点形成的基础。注意下面几个对话：

•“我已经去上班了”和“我开始去上班”。

•“我什么时候开始工作”和“我今天要达到什么指标”。

•“我想少工作几个小时”和“没有足够的时间做我想做的事”。(www.daowen.com)

•“我有一个工作”和“我有谋生之道”。

•“我通过饮酒、过量饮食、赌博、吸毒或打电话请病假来逃避工作”和“即使当我真的到不了现场，我也要想办法提高我的工作绩效”。

•“我不得不强迫自己工作”和“我从工作中获得力量”。

•“我不喜欢我的合作者”和“我在工作中有很多朋友”。

•“我对在工作中能达到什么目标抱有不现实的渴望”和“我有一系列为完成任务而确定目标和途径的纪录”。

以上八条揭示了员工对工作和潜在弱点的态度，并且可以充当检测员工在组织中是否有正确的事业路径的工具。

小贴士

四种策略控制弱点

委任、合作、预防和接受可选择的方案。