技能描述:
掌握个人实力清单是使实力最大化的前提。利用实力的四个特性可以列出一个人的能力控制清单,管理者和员工要在随后一段时间里单独分离出一种能力来使之得到发展。
参与巩固实力活动,应该首先选出一种有机会在常规基础上能够使用的能力,在接下来的一段时间内尽可能多地使用这项能力,并记录使用过程和结果。同时,学习型管理者应该在此期间正式地讨论员工的努力,适当的时候给予鼓励和表扬。在月末,管理者讨论使用能力的次数和结果,询问员工对使用这种能力的感觉怎么样、绩效是否提高。
用个人能力控制清单增强实力,关注各项绩效、工作满意度、工作关系和员工信心的提高,强调管理者和员工的特别技术和能力,为员工提供将来可以依靠的基础。员工在依靠实力而不是被“确定弱点”时,就能够提高绩效。不断地重复这个过程,直到所有的能力都得到全面的发展。
能力得到全面发展后,每个人都必须选择自己在组织内的定位的职业途径,这是关键的时刻。攻读研究生、获取专业资格证书和其他高级发展活动都能鼓励员工去发现自己专长的领域。员工心里想着实力,向着某个方向冲刺,并且为之而努力。这是一个特别适宜的时机,管理者应用职业训练和反馈技术,帮助员工做出决定。
鼓励员工通过实践、再实践和反思来提高他们的实力。当长时间地努力工作、奉献带来的结果是掌握技术、提高能力时,反思能够使员工理解新的意义,从而导致变革,开始新的循环。
重新体验成功令员工能够一遍又一遍地享受成功时刻。过去的成功被重复得越多,将来获得成功的机会就会越多。当成功被明确地勾画在脑海中时,员工、团队和组织是最有力的。员工通过观察、撰写和谈论成功来巩固实力。
在这里,观察是用精神复述成功事物的过程。员工一遍又一遍地勾画自己完成的一项工作安排,做一次演讲,推动一次培训会议,或者开发一种新产品。员工用眼睛观察自己已经做得很好的任何事,通过反思重新体会那一刻的情感和满足感,每一次都希望能够进一步提高他们的实力。
通过撰写有关成功的事件来体会。文字描述使能力、成功感、定位、达到的顶峰状态、对话等特殊化,使员工再一次创造性地、实际地重现和重新享受成功。一旦用笔写下来,书面文字就会被一而再、再而三地阅读,直至这件事在脑海里固定下来,好像又重新经历了一次一样。阅读这样的记述能够有力地鼓舞员工进一步发展他们的能力。
性格外向者和互动学习者,需要经常谈论自己最骄傲的时刻——怎样成功地运用了自己的实力,自己的实力怎样帮助他们达到成功。鼓励员工讨论英雄——这一策略对管理者非常有用,能够识别员工愿意模仿的技术和能力,可以鼓励员工发展个人最擅长的能力。(www.daowen.com)
小故事
生命的清单
五官科病房里同时住进两位病人,都是鼻子不舒服。在等待化验结果期间,甲说,如果是癌,立即去旅行,并首先去拉萨和敦煌。乙也如此表示。结果出来了,甲得的是鼻癌,乙得的是鼻窦炎。
甲列了一张告别人生的计划表后离开了医院,乙住了下来。甲的计划表是:去一趟拉萨和敦煌;从攀枝花坐船一直到长江口;到三亚以椰子树为背景拍摄一张照片;在哈尔滨度过一个冬天;从大连坐船到广西的北海;登上天安门城楼;读完莎士比亚的所有作品;力争听一次阿炳原版的《二泉映月》;写一本书……凡此种种,共27条。
他在这张生命的清单后面这么写着:我的一生有很多梦想,有的实现了,有的由于种种原因没有实现。现在上天给我的时间不多了,为了不遗憾地离开这个世界,我打算用生命的最后几年去实现还剩下的这27个梦想。
当年,甲就辞掉了公司的职务,去了拉萨和敦煌。第二年,又以惊人的毅力和韧性通过了成人高考。这期间,他登上过天安门城楼,去了内蒙古大草原,还在一户牧民家里住了一个星期。现在这位朋友正在实现他的出书夙愿。
有一天,乙在报上看到甲写的一篇散文,打电话询问甲的病情。甲说:我真的无法想象,要不是这场病,我的生命该是多么的糟糕。是它提醒了我,去做自己想做的事,去实现自己想去实现的梦想。现在我才体会到什么是真正的生命和人生。你生活得也挺好吧?乙没有回答。因为甲在医院时说的去拉萨和敦煌的事,乙早已因为自己不是癌症抛放到脑后去了。
在这个世界上,其实许多人都患有一种“癌症”,那就是生命意义的死亡。我们之所以没有像甲一样,列出一张生命的清单,抛开一切多余的东西,去实现梦想,去做自己想做的事,是因为我们自认为还会活很久。然而也许正是这一点点的差别,使我们的生命有了质的不同:有些人把梦想变成了现实,有些人把梦想带进了坟墓。
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