一、主观测量

在测量社会阶层的主观测量法中，个体被要求评估他们自己的社会阶层位置。这类方法通常采用下列问题的形式：

下列四类中哪一个是对你所在社会阶层的最好描述：下等阶层、下—中等阶层、上—中等阶层还是上等阶层？

下等阶层　　[ ]

下—中等阶层　　[ ]

上—中等阶层　　[ ]

上等阶层　　[ ]

不知道/拒绝回答　　[ ]

社会阶层成员的分类结果是以参与者自我知觉或自我意象为基础的。社会阶层通常被当作一个“个人”来看待，它反映了个体的归属感或与他人的同一性。这种社会群体成员的感受常常被说成是阶级意识。

社会阶层成员的主观测量易产生过多的人把自己划分到中间阶层的现象。这些人的数字是保守的，与事实有较大的出入——那些“边缘”的人，也许更准确地应被划分到下等阶层或上等阶层中去。然而，作为个人自我意象的反映，社会阶层成员的主观知觉似乎也与产品的使用和消费偏好有关。

二、声誉测量法

社会阶层的声誉测量法要求一些选择过的团体信息对该团体内部的社会阶层关系做出最初的判断。最后的任务是将团体成员归入社会阶层的位置，然而，这需要经过训练的研究者来做。

社会学家使用声誉测量法，对他们研究中的具体社会阶层结构获得了更好的认识。然而，消费者研究者更关注的是通过了解社会阶层以更好地了解市场与消费者行为，而不是关注社会结构。为了保证这些目标，声誉测量就显得不实际了。

三、客观测量法

客观测量法由涉及被调查者的各种人口统计或社会经济变量组成，主要包括职业、收入、教育程度等。研究者通过问卷向被试者询问有关他们自己、家庭或居住地的问题，然后根据统计数据分析被试者属于哪个社会阶层。营销人员可以利用这些数据以及社会阶层进行市场细分和选择目标市场。社会阶层的客观测量可以分为单变量客观测量法和复合变量客观测量法两种类型。

1.单变量客观测量法

单变量客观测量法是只用一个社会统计学变量来评估社会成员的分层，主要变量包括收入、职业和教育。

个人或家庭收入是一个通常用来评估现行社会阶层的社会统计变量。研究显示，家庭收入是预测家庭休闲活动最重要的指标。职业是社会阶层一个广泛接受的，也可能是最易证实的测量对象，因为它反映的是一种地位身份。市场营销人员经常根据职业的类别来考虑产品的市场定位。一般观点认为接受正规教育的水平越高，人们得到的回报也越高，社会地位和受尊敬的程度也会较高。教育不仅能提高人的社会地位，而且能影响个人品位、价值观和获取信息的方法，它能够很好地解释不同社会阶层的消费模式。(www.daowen.com)

2.复合变量客观测量法

究竟应该划分多少个不同的阶层，社会学家在这一点上并未形成很多的共识。将多个社会统计变量加以综合，可得到一个社会阶层的复合指数。与单变量客观观测量法相比，这种方法更能够反映社会阶层的复杂性。这种方法会根据特定研究的需要提取相应的指标，这些指标包括收入、职业身份、教育状况等。西方学者在划分社会阶层时较为常用的有二因素、三因素、四因素甚至更多因素的综合测量方法。市场营销者对团体的社会阶层结构感兴趣，他们可以为产品找到潜在市场并找到特殊阶层中的潜在顾客。因为这是他们产品的潜在市场，同时他们也对其潜在顾客的具体社会阶层水平感兴趣。表11-1显示了社会阶层的数量和差异性。目前，两种比较重要的复合变量测量指数是身份特征指数和社会经济地位得分。

表11-1　社会阶层分类数量和类别的变化

注：共细分到九类阶层，因篇幅有限，未全部列出。
（资料来源：利昂·G.希夫曼，莱斯利·拉扎尔·卡纽克，约瑟夫·维森布利特.消费者行为学[M].江林，等译.10版.北京：中国人民大学出版社，2011：336.）

（1）二因素法

这种方法选取职业和教育两个因素，首先确定等级差别，即职业等级和教育等级；然后确定它们的权数，职业等级权数为7，教育等级权数为4；最后进行等级评分，确定社会阶层。具体计算方法如下：

社会阶层得分=职业等级×7+教育等级×4

得分越高，则社会阶层越高。

（2）霍林谢德三因素法

此方法通过综合住房、职业、收入三个主要因素划分主要阶层。划分时确定的权数分别为：住房为6，职业为9，收入为5。

（3）沃纳多因素法

沃纳综合职业、收入来源、住房条件、居住地区四个主要因素，或者五个主要因素（另加收入数额），或者六个主要因素（再加教育）来划分社会阶层。实践证明，用四个、五个或六个主要因素划分的结果往往差别不大。

（4）身份特征指数

社会阶层经典的复合测量方法是华莱士身份特征指数（ISC）。ISC是对职业、收入来源、房屋类型、居住环境等社会统计变量的一种加权测量。

（5）社会经济地位得分

社会经济地位得分SES是美国人口普查局开发的一种社会阶层分类方法，它的分类主要依据三类基本的社会统计学变量：职业、家庭收入和受教育程度。