1.经济资源
消费者拥有的经济资源的多少在一定程度上决定其消费能力的大小,一般情况下,消费者拥有的经济资源越多,其购买能力就越强。消费者的经济资源主要有收入、财产和信贷等类型。
(1)消费者收入
对于大部分消费者来说,经济收入是其消费或支出的主要来源。不同消费者之间消费行为存在较大差异,主要原因在于他们的经济收入存在较大差异,经济收入在一定程度上是决定消费者购买行为的关键因素。
(2)财产
财产或净财产是反映一个人或一个家庭富裕程度的重要指标。从长期来看,它与收入有较强的相关性,但二者仍存在较大差别。一个人或一个家庭拥有较高的收入,并不一定拥有大量的财产。同理,拥有较多的财产,目前的收入也不一定就高,财产有可能通过继承、投资等渠道获得。财产的种类也非常多,通常包括住房、土地、股票、债券、存款、收藏品等。财产的拥有量在很大程度上影响个人或家庭的消费结构。
(3)信贷
消费者信贷是指消费者凭信用先取得商品的使用权,然后按期归还贷款以购买产品。消费者信贷主要包括短期赊销、分期付款、信用卡等形式。消费者信贷要求的门槛、便利性等具体要求很大程度上会影响消费者购买产品的档次、支付方式等。
2.职位声望
职位声望是评价人们价值的一种方式,其层次划分在时间上趋于稳定,并且在不同社会中趋于类似。一个典型的等级应包括高层专业、商业职位种类。例如,大公司的CEO、大学教授,还应该包括清洁工、门卫等低层次的工作。由于个人的职位与其业余时间的利用、收入的分配、政治倾向方面存在高度相关性,所以,一个人的职位声望被认为能够很好地预测社会阶层。(www.daowen.com)
3.个人成就
除职业上取得的成就外,个人成就还包括其他非工作上的成绩。例如,见义勇为、支持公益事业等。一个人在工作和非工作中,逐渐按照一定的阶层形成自己的行为模式,包括购买模式,从而使他归属于某一社会阶层。
4.阶层意识
阶层意识是指某一社会阶层的人,意识到自己属于一个具有共同政治、经济利益的独特群体的程度。实际上,一个人所属的社会阶层由他在多大程度上认为他属于这一阶层决定。人越具有阶层意识,就越有可能通过组织政治团体和工会来维护其利益。
一般而言,处于较低阶层的个体会意识到社会阶层的现实,但对于具体的阶层差别并不十分敏感;相反,处于较高阶层的个体有着较强的地位与阶层意识。
5.价值取向
由于同一阶层内的成员互动更频繁,这使得他们在价值观上具有共同点和类似性。这种共同的或阶层所属的价值观一经形成,就会反过来成为一项衡量标准,用以确定某一个体是否属于该阶层。不同社会阶层的人对事物的理解和对金钱、生活的看法有所不同,这实际上是对价值取向差异的折射。
6.交往特征
一个人的交往对象及其待人方式等,都有助于区分其所属的社会阶层。经常与阶层内的成员交往,也是维持与该阶层关系的重要手段。不同社会阶层成员之间的交往往往受到群体规范、心理屈从等无形因素的影响,而同阶层成员之间的交往则会使他们对产品信息、商店的选择及品牌的挑选趋于一致。
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