影响消费者需要的产生和发展变化的因素很多,主要包括5个方面。
1.个体的生理状态
均衡说认为,有机体生理状态的平衡是维持个体生存的必要条件,机体内部某种东西缺乏就会破坏均衡,从而使机体产生紧张感,于是产生生理及安全的需要。这个学说能比较好地解释人的一些低级需要的产生原因,不能解释高级的如自我实现的需要的产生原因。例如,饥饿需要的产生,依赖于味觉、胃的收缩、血液含糖浓度、激素状态以及神经活动。脑及神经系统的活动等人的生理状态与人的需要产生有关。
2.个性心理因素
一个人个性结构中占主导地位的是需要结构,它是个性倾向性的标志之一。因此,需要不仅影响个性的形成和表现,也同时受到个性的制约。
3.个体的认知因素(www.daowen.com)
有关心理学研究表明,人的思想特别是想象和幻想可能使一个人不断地产生某些需要。例如,有些人幻想自己是有钱人,其言谈举止、消费等行为都模仿“大款”,甚至采取非法手段骗取钱财挥霍,想象和错觉可以导致需要的产生。
4.家庭经济状况和个体素质
家庭经济状况直接制约消费者需要的水平和消费者的需要结构:一般而言,收入较低者其消费需求偏低,更注重产品的价格因素;收入较高者其消费需求较高,更注重产品的质量和品牌,而且消费需求会更多地考虑精神方面的因素。个体的素质集中表现在个体的文化和修养上,因为文化和修养上的差异,生活中的个体会呈现不同的情趣和审美需要。因此,在消费的内容、方式上,在产品品位要求上都有较大的差异。
5.环境因素
自然与社会环境因素容易诱发人产生需要或者增加已经产生的需要的强度。例如,食品的色、香、味,商品的外观、式样,他人购买的某种产品等。此外,社会的政治、经济、文化等因素也对人的需要产生很大的影响。
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