（一）培训服务制度

1.制度内容

培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织各有规定，但必须符合企业和员工的利益并遵守国家法律法规。培训服务制度包括培训服务制度性条款和培训服务协议条款两部分。

（1）培训服务制度性条款。员工在正式参加培训前，应根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。培训申请批准后需要签署培训服务协议。

（2）培训服务协议性条款。培训服务协议性条款应包括参加培训的申请人；参加培训的项目和目的；参加培训的时间、地点、费用和形式等；参加培训后要达到的技术或能力水平；参加培训后要在企业服务的时间和岗位；参加培训后如果出现违约的补偿；部门经理人员的意见；参加入与培训批准人的有效法律签署等内容。

2.制度解释

对于投入较大且需要离职培训的项目，企业不仅要支付员工培训费用，而且要正常提供员工的工资待遇，还要承担员工在离职期间不能正常工作的成本。如果参加培训的员工学成后跳槽，则培训损失会较大。为了防止该类问题的发生，企业必须制定培训服务制度对上述行为进行约束。

（二）入职培训制度

1.制度内容

人职培训制度主要由人力资源部门专职人员与用人部门管理人员共同协商制定，主要包括以下内容：培训的意义和目的；需要参加培训的人员界定；特殊情况不能参加入职培训的解决办法；人职培训的主要责任人（部门经理或培训组织者）；人职培训的主要方法和基本要求（内容、时间、考核等）。

2.制度解释

人职培训制度是规定员工上岗或任职之前必须经过的培训，没有经过人职培训的员工不得上岗和任职。人职培训体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，符合企业培训的目的，也有利于提高员工的工作绩效。

（三）培训激励制度

1.制度内容

与培训配套的激励制度主要包括以下内容：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则。

2.制度解释

企业培训制度旨在激励各利益主体积极参与培训，激励形式主要体现为：

①对员工的激励。企业必须建立“培训—使用—考核—奖惩”等配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。②对部门及其主管的激励。企业必须建立岗位培训责任制，把培训任务的完成情况与各级领导的责、权、利挂钩，将培训责任制纳入领导的目标管理体系，让培训不仅是培训部门的事，更是每一个部门、每一位管理人员的事。③对企业本身的激励。培训制度是对企业有效开展培训活动的一种约束。企业培训的目的是提高员工素质、改善工作行为，从而提高企业绩效。因此，培训制度的制定与实施能激发企业培训员工的积极性，使培训能满足企业的发展需要。(www.daowen.com)

（四）培训考核评估制度

1.制度内容

培训考核评估制度主要包括以下内容：被考核评估的对象；考核评估的执行者（培训组织者或部门经理）；考核的类型、主要方式及评价标准；考核结果的签署确认与备案；考核结果的证明或证书等；考核结果的使用。

2.制度解释

设立培训考核评估制度，既能检验培训的最终效果，也为培训奖惩制度的确立提供了依据，还是规范培训相关人员行为的重要途径。培训后的考核评估是必不可少的环节，要与培训前制定的目标和标准保持一致，考核评估要做到“公平、公正、公认”。

（五）培训奖惩制度

1.制度内容

员工培训奖惩制度主要包括以下内容：制度制定的目的；制度的执行组织和程序；奖惩的对象、方法及标准的说明；奖惩的执行方式和方法。

2.制度解释

奖惩制度是保证各项培训管理制度能够顺利执行的关键，如果参加与不参加培训一个样，培训考核评估好与不好一个样，则谁都不会重视培训制度，更加不会重视培训工作。制度一定要明确对培训中可能出现各种情况的奖惩标准，如果奖惩标准不一或不明确，则无法保证制度的有效性。

（六）培训风险管理制度

1.制度内容

为规避企业培训员工的风险，必须制定培训风险管理制度。

一是企业必须根据《中华人民共和国劳动法》，与员工建立相对稳定的劳动关系。二是根据培训的具体情况，在培训之前，企业必须与受训者签订培训合同，明确双方的权利义务和违约责任，包括企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密约定和违约补偿等事项。三是根据“利益获得原则”，企业应按投资与受益的正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。比如，对于投资大、时间长、主要是提高受训者的素质、能力和个人收入的开发性培训项目，培训费用应以个人投资为主，企业承担部分费用。

2.制度解释

员工培训是一项人力资源投资活动。既然是投资就必然存在风险，如人才流失带来的经济损失、培训没有达到预期效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等。企业必须通过风险管理制度，对培训中的风险加以预警和防范，减少损失。