团队是通过其成员的共同努力能够产生积极的协同作用的群体。团队成员协同努力的结果，能使团队的绩效水平远大于其单个员工绩效的总和。增强团队的协同工作能力，能够使企业在不增加投入的情况下提高经济效益。但是，建立工作团队并不是多个员工的简单组合，而是在企业特有文化基础上，不同员工之间积极沟通与协调配合。

高绩效团队的一个重要特征，就是团队成员之间在工作中相互信任。也就是说，团队成员彼此相信大家都在为团队的共同利益而努力工作，相互了解工作中的个性特点和工作能力。团队成员之间的信任，需要在长期的共同工作中才能建立起来。团队的协同效果与团队成员间的信任程度是密切相关的，因此，要使团队产生积极的协同效果，必须十分小心地呵护和培养团队成员之间的信任感。培养团队成员的信任感，要求管理者或团队领导必须做到：

第一，管理者或团队领导必须认识到，自己既是在为自己的利益而工作，又是在为别人的利益而工作。如果团队的员工认为他们的管理者或团队领导在利用他们，即管理者或团队领导利用自己的工作，利用所在企业的名义为个人的目标服务，而不是为所在的团队、部门、企业的利益服务，管理者或团队领导的信誉就会受到损害。培养团队成员之间的信任，也就是一句空话。

第二，管理者或团队领导应成为团队的一员，应当用言语和行动来支持自己的工作团队，应该让人们充分了解团队绩效管理的信息，解释作出某项决策的原因。对于存在的问题，也要坦诚相告，并充分地说明与之相关的信息。不要只是向员工传达冷冰冰的事实，这样容易遭到员工的冷漠与疏远。管理者或团队领导应当说出自己在工作中的真实感觉，以真诚的、有人情味的工作，去赢得员工的信任和尊重。(www.daowen.com)

第三，在进行决策或采取行动之前，管理者或团队领导应当先考虑别人对决策或行动的客观性与公平性会有什么看法。在进行绩效评估时，应该客观公平、不偏不倚。特别是在实施奖励时，应该注意其平等性，赏罚分明。

第四，管理者或团队领导应当努力做到决策的基本价值观的一贯性。管理者或团队领导花一定的时间来思考自己的价值观和信念，让它们贯彻于绩效管理体系设计和执行决策的始终。这样才能在保持基本价值观的一贯性的基础上，保持行动与目的的一致性。而管理者或团队领导保持基本价值观一贯性和行动与目的一致性，是团队保持高效能的基础，同时也能够赢得员工的信任。

总之，团队成员的信任感是团队协作的基础，培养团队信任感又是一项长期的任务，要想取得良好的团队绩效，团队领导必须有意识地引导自己的团队走向相互信任的发展之路。