(一)职位设计的含义
所谓职位设计,就是为了有效地达到企业战略目标,提高员工工作绩效,而对企业的工作进行细分,并进一步对每份工作的内容、工作职责、工作关系等有关方面进行规定。职位设计要解决的主要问题是企业向其成员分配工作任务和职责。职位设计是通过满足员工与工作有关的需求,来提高工作绩效的一种管理方法。因此,职位设计是否得当对激发员工的工作动机,增强员工的工作满意度,以及提高生产率都有重大影响。
职位设计涉及两个方面的内容:一是职位的研究。要明确每一个职位设置的目的,该职位所承担的工作职责与工作任务,以及它与其他职位之间的关系等。二是人员特征即任职资格的研究。主要考虑的是能胜任该职位的任职者必须具备的条件与资格,如工作经验、学历、能力及性格特征等。
职位设计有两种不同的情况,一种是对企业中新设置的职位按照一定的要求和原则进行安排;另一种是对目前企业中已经存在的缺乏激励因素和满意度较低的职位进行变革。不管是哪一种情况,职位设计都特别强调增加职位的激励因素。美国心理学家赫茨伯格研究发现,给员工带来满意的因素主要是工作中的成就感,工作给员工带来的责任感和挑战性,工作中的个人发展机会,领导对工作成果的认同等。职位设计的目的,就是要使影响绩效的各个因素,对提高每一个职位的员工的工作绩效产生积极的推动作用,最大限度地发挥员工的积极性和创造性,以有利于企业战略发展目标的实现。
(二)职位设计对提高企业绩效的意义(www.daowen.com)
合理的职位设计能使员工的工作丰富化,使任职者具有更大的自主性,从而提高员工的工作满意度。所以,职位设计在提高企业绩效方面的意义是十分明显的。首先,通过职位设计,可以使工作的内容、方法、程序、工作环境及工作关系等与工作者的特性相适应,可以在很大程度上减少无效劳动,大幅度地提高劳动生产率。
其次,在职位设计中,更多地考虑人的因素对工作的影响,改变了工作单调重复和不完整的特性,实现工作的多样化和丰富化,大大减少了由于工作单调重复和不完整而导致的工作人员对工作的厌烦情绪。
最后,职位设计不但改善了任职者与自然环境、机器设备的关系,而且改善了任职者之间的关系,特别是上下级关系,这样员工可以增强工作中的自主权和责任感,增强主人翁意识,更好地融入到企业文化中去。
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