在对市场细分和评价的基础上,企业就可以选择对企业最具发展潜力的目标市场。一般来看,有以下三种策略可供选择。
(一)无差别市场策略
采用这种策略时企业面向所有的顾客,把整个市场作为一个单一的市场,即较多地注意顾客对某种商品需求的共同点,忽略可能存在的某些差异点,因而向整个市场大量生产、分配和促销某一单一产品。如美国可口可乐公司曾经向整个市场仅推出一种饮料。再如,早期我国第一汽车制造厂生产的解放牌汽车,基本是一种功率和颜色。此外,还有很多厂家有意无意地使用了无差别市场策略。
采用无差别市场策略有利于实行批量生产和达到规模经济,因而可以降低生产成本,同时由于一定时期内企业生产的品种比较单一,所以可以降低储存和销售费用。这种策略的缺点是只适用于本身差异性不大或消费者对此不予注意的产品,但是可能会遇到较多的竞争者,这是因为在较大市场上的产品容易引起竞争者的注意。此外,在一些较小的市场中,消费者的某些需求又往往得不到满足。
(二)差别市场策略
所谓差别市场策略就是企业在两个以上的细分市场中从事经营活动,根据每一子市场中顾客需求的特性设计和生产不同的产品,以尽可能最大限度地满足消费者不同层次的需求。例如,美国通用汽车公司,通过生产“凯迪拉克”“别克”“雪佛兰”等不同牌子的轿车来满足不同消费者对汽车的特定要求。再如,我国苏州某指甲钳公司曾成功地采用差别市场策略在全国指甲钳滞销的情况下扩大了市场占有率。它把顾客分为儿童、老人、青年以及妇女等细分市场,分别采用不同的图案,如为儿童设计的图案为“庆祝六一”等图案,为老人设计的是山水花卉等图案。(www.daowen.com)
差别市场策略是比无差别市场策略更广泛使用的一种目标市场策略,它能以产品品种、规格和价格的多标准化满足更多顾客的需求并且能大幅度增加企业的营业额。但采用这种策略需要增加生产成本和营销费用(如研究开发费用)、因小批量生产所增加的成本费用、为占领不同细分市场而采用不同广告宣传所增加的促销费用以及较高的存货费用等。
(三)密集性市场策略
密集性市场策略和前两种市场策略有所不同,无差别市场策略以整体市场作为目标市场,只生产单一产品;差异市场策略虽对市场进行细分但企业是在两个以上的细分市场上从事经营活动,仍追求最大的市场面;而密集性市场策略则是将目标集中在特定较小的市场上,实行专业化生产和经营,以求在狭小的市场上占有绝对优势和拥有较大的份额。如一家橡胶厂只生产用于农村运输的畜力车轮胎而不生产其他橡胶制品。
由于采用密集性市场策略的企业多为实施专业化生产,因而生产成本和营销费用都可明显降低。另外,由于采用此种策略时企业的目标市场往往是竞争对手没有注意到的一些消费者群,所以企业与顾客讨价还价的能力增强,通过密集性市场策略,企业可以增加知名度并为采用前两种策略奠定一定的基础。
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