（一）数字经济中的O2O模式

1.O2O商业模式概述

所谓O2O电商模式，指当前市场商务机遇的线下与线上结合，将移动互联网市场指引到实体市场的一种电商模式。

O2O模式中移动互联网成了一个单纯的交易平台，或者说是单纯的连接平台，将线上的顾客引导至线下消费，如此这般的优势在哪里呢？实体化的服务，虽然线上发展迅速，但是线上服务一直无法具象化。O2O模式可以进行线上交易，线下服务，这种模式就等于在传统电商模式之上大大增加了实体服务。也正是因为实体服务的增加，线上的O2O模式更容易吸引线下的客户。

2.O2O电商模式的潜力

O2O电商模式是一种刚刚兴起的模式，虽然它的出现不算早，但是却紧抓了当前移动互联网市场的各种前沿动态。现在移动互联网市场中出现了大批的O2O电商企业。如阿里巴巴的一淘网、腾讯的微信等，这些都是当代著名的O2O代表。

首先，利用O2O模式的企业运营成本相比其他企业都要低，原因很简单，企业运营在线上，而企业运作还是在线下，这种模式下企业可以最快速、最有效地进行运营，从而扩大了销售范围，使得运营效率更高。

其次，O2O模式相比其他电商模式更具吸引力。由于运作主体在线下，成本相对较低，带来的价格优惠也比其他电商模式要多。就国内市场而言，大部分选择线上交易的移动互联网用户很多正是因为线上带来的优惠。因此，O2O模式单凭价格这一方面就比其他模式更具吸引力。从最早O2O模式团购网中我们就可以看出这一点，当时的团购网大部分是随机性，而且要等待商家的临时性促销才能进行，因此当时的O2O模式虽然出现但是并没有兴起。

最后，O2O模式还具备一定的市场指引性。O2O模式将引领移动互联网市场的未来，这一观点还是有一定道理的。就现在的O2O模式看来，移动互联网市场在O2O的促进下已经有多元化的转变。虽然是相同的线上交易，但是O2O模式产生了太多的线下体验，市场就随之产生了多元化的转变。

所以说，O2O模式还是具备一定特点的，至少在当前市场中具备了一定的市场主流。

（二）O2O模式的盈利能力

1.O2O与B2C（C2C）模式结合

O2O与B2C（C2C）模式相结合，同样产生巨大的能量。双十一的巨额交易数字中，也有很大一部分来源于O2O模式。借助团购和优惠的方式，B2C（C2C）店铺能够获取大量的交易量，从而不断降低线下服务的边际成本，促进B2C（C2C）店铺能够提供优质服务。

另外，O2O盈利模式还从市场中各个移动终端进行体现。例如，各种导航软件，微博、微信的公众账号，大量的粉丝和用户成了商家的线下客户，也是主要的线下服务对象。尤其是现在各大移动互联网企业开通了移动支付后完全实现了O2O模式的终端化和移动化。App移动互联网特色也正是因此形成的。

总结得知，O2O模式的盈利能力主要取决于两大方面：第一，优惠模式与营销方式，包揽了大量客户的O2O模式虽然也是针对零售市场的，但是它针对的是零售市场的群体。第二，紧抓移动用户的零散消费。与其他电商模式不同，O2O盈利更加附带黏性，无论是团购还是秒杀，这些方式主要针对市场中的零散用户，正是因此，O2O模式的获利能力比其他模式都强劲。

O2O电商模式将成为未来移动互联网的主要模式。移动互联网时代不仅仅是从线下走到线上的时代，同样也是从线上走向线下的发展。O2O电商模式就像移动互联网时代的一个闭环商业模式，不仅具备了经典的线下到线上的提升，同时完成了线上到线下的回归与结合，从这一点我们就可以看出，O2O模式在移动互联网的未来发展中具备非常广阔的未来。

2.O2O模式的种类

（1）O2O与LBS的结合

当前移动互联网市场中与O2O模式结合最密切的模式应该属LBS了。相信大家对LBS都不陌生，导航、地图等移动终端软件都是基于LBS模式之上开发的。那么这种利用移动互联网产生的位置性服务是如何和O2O模式融合的呢？我们在上面提到的O2O模式盈利方式中就有一点是紧抓用户的零散消费，这一特点就是利用LBS体现的。

目前智能手机已经覆盖到绝大部分用户，很多App乃至微信小程序都已开通或要求开通相应的定位权限。抛开隐私问题不说，对消费者位置信息的跟踪催发了各种新的商业模式如“签到”（LBS+生活娱乐）、“分享”（LBS+生活服务、在线旅游以及在线游戏）模式。通过O2O+LBS，最先直接催生了基于地址信息追踪的业务。这类模式其他的典型应用还有在线地图业务（如高德地图、百度地图等）以及在线停车业务。但是这类业务如何开发其盈利模式还有待探讨。除广告之外，普遍讨论比较多的方式是借助这类服务实现引导消费，比如根据消费者位置，实时提供在线O2O服务推荐。

（2）O2O模式的个性类型

除去O2O与其他模式的结合之外，O2O模式自身也具备几种特色，这些特色都是当前移动互联网市场比较高端的模式，虽然统称为O2O模式，但是却发挥着不同的作用。

①随时随地性

随时随地性的O2O模式如何构建，想必是所有人的疑问。构建随时随地性的O2O模式只需要遵循以下几个原则：

原则一，具备雄厚的实体市场。这是随时随地性O2O模式构建的基础，如果想要把线上的用户随时引导至线下，我们就必须具有雄厚的线下市场。线上用户是在追求方便、快捷的基础之上寻求更优质的服务的。线下市场不足则会延缓交易流程，从而违背线上快捷的原则，也失去了O2O模式的最大特点。因此，雄厚的实体市场是O2O模式构建的基础。

原则二，App终端的覆盖范围扩展。O2O模式想要把线上商务转移到线下，就需要定位与连接，这也是为何LBS+O2O模式会如此成功的原因。

原则三，O2O营销模式的发展。O2O模式之所以如此受欢迎还因为其有另外一大特点，这就是O2O营销模式。这与我们提到的O2O电商模式、O2O盈利模式都不同，O2O营销模式在当前市场中的应用非常广泛。

②双线模式

所谓双线模式就是指O2O线下线上同时销售的模式。现在很多企业都在做这种电商模式，线上有自己的销售渠道，线下也有自己的品牌代理。这种将实体店与网店有机结合的方式被称为当代的双线O2O模式。

③团购优惠模式

这是一种相对老套的O2O模式，也是O2O的鼻祖模式，但是我们可以发现自从这种模式出现之后就一直独树一帜，而且实力越发雄厚。这就代表O2O团购优惠模式是一大特色，而且必将发挥无穷的潜力。

这是针对消费者心理推出的一种模式，这种模式在未来的移动互联网市场必将持续很久的时间，直到中国大众的消费价值观产生变化。因此这种O2O模式也是未来移动互联网时代的主要电商模式。

（三）数字经济中的免费模式(www.daowen.com)

1.企业巨大利润之上的“免费模式”

多年来，“商业”一词一直和“利益”紧密相连，但是随着时代的发展，现在越来越多的企业开始走上了“免费模式”的道路，这些企业并非大发善心，义务向市场提供资源，恰恰相反，这些企业的最终目的是为了获取更多、更大的效益。

自从互联网开始盛行免费商业模式以来，这一商业模式就开始被更多人重视，当我们走进了移动互联网时代之后，更多人开始发现免费模式已经成为当代企业发展必不可少的商业元素，并且想尽一切办法打造自己的免费战略，隐藏自己的收费本质，并期望取得事半功倍的效果。

信息时代的到来，使得很多产品与服务具有“零边际成本”的特点。借助这一特点，很多行业纷纷采用了免费模式。其中以杀毒软件市场和手机通信市场比较典型。

在杀毒软件行业，其主要成本在于开发一款基本产品，在此之后的产品生产基本没有成本，因此在国内“360杀毒软件”率先突破传统的收费模式转变为免费模式，免费让互联网用户使用360杀毒软件，针对附属产品——广告位收取广告费用，并以此为主要盈利点。

这个世界当然没有免费的午餐，只不过在数字经济时代，“零边际成本”产品或服务出现，使得企业可以利用产品之间的关联性（或溢出性）巧妙地构建商业模式，实现企业和消费者收益的帕累托提升。就当前的市场形势而言，构建免费服务下的获利策略，需要企业按照一定的顺序、融合一定的精髓才能打造成功的。总之，免费时代真的来了。

2.免费模式的缔造条件

企业想要打造高端的免费模式就需要清楚自己的商业本质，且制定合理的免费战略规划。有资金、有实力的企业离不开免费模式，但并不是所有强势企业都可以通过免费模式获得成功。

3.移动互联网时代的全新免费模式种类

从经济学的角度来看，商业模式的打造程度等同于利益获取的程度，只不过商业模式的衡量方式并不能单纯依靠企业面向市场的范围，而是商业模式内部的结构。换而言之，谁能将商业模式打造得越完整、越精致，谁就能获得更多利益。

（1）端口免费、深入获取模式

端口免费、深入获取模式是当今时代中最常见的免费模式。就以电信运营商为例，现在国内的三大电信运营商都在采用这种模式——“免费购机，套餐获利”，这种方式最大的特点就是长时间硬性链接客户，以此来达到持续获利的效果。

（2）免费吸引用户，广告获利模式

在互联网时代刚刚到来之时，很多企业采用这种模式，向用户提供免费的信息、免费的高清电影甚至是免费的电影票，为的就是增加注册用户的数量。当用户数量增加到一定程度之后，收益就来了。

在中国，大部分网站均采用“免费吸引用户+广告获利”这一方式，如早期的四大门户网站新浪、搜狐、网易、腾讯，以及如今的BATJ（百度、阿里、腾讯和京东）旗下的大部分产品也均对用户免费。其中，互联网产品的“零边际成本”是很大的原因。

因此，要打造移动互联网时代的免费模式，这种广告获利的模式不失为一种良好的捷径。

（3）众包模式

所谓众包模式，其实就是把传统上由企业内部员工承担的工作，通过互联网以自由自愿的形式转交给企业外部的大众群体来完成的一种组织模式。在这一过程中，企业只需要为贡献者支付少量报酬，而有时这种贡献甚至完全免费。在互联网行业，维基百科是这一模式的典型应用。维基百科的内容基本由用户自己生成，并非像传统的信息门户网站其新闻内容主要由员工制作产生。用户的数量相比于企业员工要高很多，而用户能力也相比企业员工更加多元化，因此如果将用户的能力组织起来形成合力，制造同样内容所需要付出的成本以及质量都比员工自己制造要好。众包这一模式能够充分利用用户的能力，尤其在数字经济时代，企业能够依靠数字技术，减少合作沟通成本。

这种免费模式适用于大企业的后期完善与发展，有效利用免费客户就是一种非常聪明的免费模式。

以上三种是目前移动互联网市场最常见的免费模式。这三种模式有本质区别但无层次之分，也就是说企业想要打造自己的免费商业模式，以上三种类型均可供参考。但是需要明白一点，这就是在如此飞速发展的一个时代，完全的复制并不能为企业带来成功，任何免费商业模式都要具备自己的特色。

移动互联网时代企业打造商业模式非常重要，但是选择商业模式的类型、构建商业模式的结构以及确定未来发展的方向才是关键一招。免费商业模式并不罕见，但在这些常见的模式中获取更大的成功就非常珍贵了。

4.免费商业模式的未来之路

移动互联网时代到来后，一切都在发生着飞快地变化，无论是用户需求，还是企业运营乃至市场局面都在不断地进行转变。在这种形势之下，企业自重正在减小，我们生产什么，我们拥有什么，我们具备什么样的服务都不再重要，重要的是用户是否注意到我们，我们与用户之间能否产生链接，我们才能获得利益。

在当代移动互联网市场中，免费数字产品已经数不胜数，而且这种数字化免费模式已经成为一种经济趋势。数字产品不同于传统的市场商品，虽然其表现出的形式多样、精彩，但是它的成本却只有一个，这就是研发。

企业在数字化产品发展过程只需要投入前期研发和后期维护的资金，就可以保证长久获利。这也是为何未来移动互联网市场中免费模式会走数字化道路的主要原因。就当前的形势而言，市场中大多高端企业都在走数字化道路，而且都具备了自己的免费模式。以腾讯为例，腾讯是目前国内最大的免费模式使用企业，且在腾讯的商业模式中包含了我们提到的各种免费模式，无论是信息获取还是持续获利，腾讯的免费模式一应俱全；而且腾讯是数字化发展方向最明确的企业。我们可以看到腾讯的各款产品都在主打免费的品牌。

这就是未来免费模式数字发展的一种趋向。尽管研发或者代理一款数字产品可能需要不小的成本，但是腾讯公司具备了商业主体和良好的连接渠道。至于盈利模式的选择，则根据产品特点和实际情况进行选择。

我们分析了未来免费模式的主要趋势，还要分析构建这种商业模式的重点。无论是腾讯还是阿里巴巴或者是百度，未来商业模式的发展都必定会遵循数字化方向，那么我们可以从这些商业前沿企业身上分析出未来免费模式发展的特征。

（1）数字化免费模式前期付出，后期收获

未来的移动互联网市场中，企业免费模式的前期投入必然会增大，当然后期收入也会随之增长，这也符合了大数据时代的特点。所以，我们必须做好这方面的准备工作，深入思考如何利用现在的财富去包揽更多的未来市场。

（2）数字化免费模式需要借助“网络效应”

未来是移动互联网时代，那么未来的商业模式必然要结合一定的“网络效应”。无论什么行业，在未来都会上线运营，而且互联网经济将转化为主体经济，这就代表移动互联网之上产生的“网络效应”将远远大于传统市场。

未来的网络效应并不是指单纯的用户体验，而是指移动互联网市场中产品价值与用户数量的增长程度。这其中包含了市场需求、用户体验以及企业实力等多方面的因素。我们提到的借助“网络效应”是指学习和借鉴。也许我们无法及时产生良好的“网络效应”，但可借鉴他人的优点。