随着社会数字化的迅速发展，人们的生活和工作方式发生了巨大的转变。例如，正在从支持“健康和福利”转向强调“幸福”。数字技术可以用来向更健康的生活方式提供个性化的服务，促进个人的成长和增加它们对社会的贡献。数字社会一般指在“自然—社会—经济”复合系统的范畴，数字社会包含自然环境及人口两个基本要素，在数字经济的大框架下，从“人”的角度来探讨数字社会的巨大变革。数字社会简单归纳为人类发展的台阶式进化，既包含生产方式、生活方式、人际关系的变化，也包含数字经济政策的革命性进展。

（一）生产方式的变化

随着数字社会的实现，劳动力的重塑更新了人类与自然的接口，可穿戴设备与智能机器扩展交互技术将作为“人”成为新的生产方式的团队成员，这些技术与设备可以和普通劳动力完美兼容，成为一种全新的生产方式。数字化的争论工作全面展开，但它可能会边缘化许多迫在眉睫的问题，将为数字社会提供重大挑战，例如，新兴的生产方式如何监管，使社会稳步发展而无须承担相关成本和风险尚不清楚。因此在技术推动发展之前，我们已经面临的挑战是解决劳动力的使用问题，同样涉及时空维度和必须考虑讨论和评估工作的数字化及其潜在影响。近年来的技术进步给我们带来了新的选择进而来塑造我们的工作和生活：信息和通信技术使我们能够在不同的工作地点检索、处理和保存信息。因此，在目前的阶段，劳动力使用界限被重新界定：不仅承认体力劳动，而且承认脑力劳动也是一种非常有限的资源的事实。我们的工作固定在时间和空间基础上，现在越来越多的任务可以摆脱工业化带来的制约，使人类离开古老文明的死胡同。比如说技术工作者：信息技术的增长在新的劳动力和工作场所两个驱动上所允许的灵活性发挥了重要作用。劳动力的灵活性是指一个公司以更少的僵化的组织结构生产产品和服务的能力，它指的是一个工人没有被绑定到办公桌上或办公室内部的能力。在传统的产业组织模式中，生产工人通过死记硬背执行任务，一遍又一遍地在机械运动，类似车间的生产流水线，一个工人完成自己的工作部分，下一个工人开始进行接下来的流程，一直持续到一个完整的生产过程结束。对于那些需要平衡工作与家庭的员工，远程办公对在工作上与同事和客户沟通提供了便捷。全球化信息技术创造了新的全球商业机会，在互联网上传输的信号不存在国家边界，面对同一项目，虽然在不同的几个地点，但可做到跨地域远程操控，现在甚至可以部署资源和操作世界各地的组织。现在，在互联网上选择商品、接受教育、获取信息、远程服务咨询、在线指导等，来自世界不同地方的员工可以通过先进技术来完成，可以节省大量时间。互联网在此扮演重要的角色，工作分裂成各种各样的形式，使用电脑导致常规任务被机器执行，但人类尚有部分领域的知识，电脑还不能理解。如今，我们再也无法容忍落后和妨碍人类潜力发挥的工作方式。我们需要摒弃传统的“工作”或“工作场所”，重新审视人类的生产方式。

生产方式是指社会生活所必需的物质资料的谋取方式，以及在生产过程中形成的人与自然之间和人与人之间的相互关系的体系。换言之，生产方式是物质生产方式（物质获取方式）和社会生产方式（社会经济活动方式）在物质资料生产过程中的能动统一。数字经济下的生产方式的性质正在发生变化，我们已经开始从阶段性就业向众包就业转变，工作可能来自任何人、任何地方。与工业社会完全不同的生产工具变得更加多元化，生产力大大提升，数字经济使劳动主体与劳动工具在一起的低效、单一的捆绑情况得到改善。以传统的农业和手工业为主导的生产方式已经远远不能满足现代人类的物质精神需要，以体力化、机械化、僵化的生产方式朝着脑力、技术、创新的形式突破原有生产资料交换的限制。生产方式决定了经济的发展，采用先进的技术，则能发展生产，提高经济效益，从而推动社会的进步，推进历史的进程。经济发展稳定了，人们就会安居乐业，政治才能稳定，整个国家才有强盛可言。在20世纪早期，农业工作已经变得机械化，劳动力的需求就随之减少，当农业工作岗位消失后，仍有制造业工作，后来消失的岗位都迁移到服务工作中来，数字经济的一部分会凸显出来并生成一套全新的工作。可以想象机械化的设备在田间地头劳作，工厂的工人也基本被机器所取代，足不出户就可知天下大事并运筹帷幄，这些都是生产方式转变最好的佐证。综上所述，数字化技术带来了信息革命，有效降低了社会成本，社会成本的降低重新分配社会权利和改变生产方式。

（二）生活方式的变化

生活方式不再单一无趣，取而代之的是高速化、虚拟化、仿真化的教育、医疗、旅游、工作、消费等新形式。例如，远程教育的普及、数字化技术的推进使得卫星、电视、网络等系统资源实现了多次、交互式的数字变革，彻底改变了传统的学生被动学习的教育模式，真正实现了足不出户我们就可以接收到其他地区甚至是其他国家的先进教育资源，同时还可以通过移动终端来随时随地进行学习。当谈到教学的数字化，学生最初的学习环境及教育条件缺乏对地点的灵活选择和时间的充分利用，而如今以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使数字资源得到充分和优化利用。此外，面对医疗资源的分配不均、救援时间紧迫等原因所导致的医疗救护工作受到重重制约，但关于实现人们远程医疗的梦想从未中断，相反，远程医疗取得了突破性进展：远程医疗技术已经从最初的电视监护、电话远程诊断发展到利用高速网络进行数字、图像、语音的综合传输，并且实现了实时的语音和高清晰图像的交流，为现代医学的应用提供了更广阔的发展空间。另外体育用品公司现在通过个人健康设备捕获和共享运动数据促进健身服务，这还只是新设备和新创意经济推动的开始。传感器、摄像头、家用电器和汽车等无数的东西连接到互联网。对于每个连接，都有潜在的新服务和更好的决策，如远程车辆维修、物业管理和个人健康管理。

每个人都受益于网络，即使不是在相同的模块上——从提高效率和创新能力上。数字化确实提供了巨大的增长潜力。商品和服务的技术——通过合并成为智能对象，将允许其使用更少的资源，更快地生产产品，因此更有效率。以新的方式、组织和创造新形式的就业和商业模式，将为我们提供一系列更快、更好、更低廉的服务。通过更多的包容和更好的方法来照顾老人和残疾人的家庭，这些都是数字化提供的机会，但也有风险：越来越集中的一些垄断数据能够逃避国家控制，“数字鸿沟”的扩大和社会的两极分化，不断影响工作和私人生活之间的界限，带来更多的压力，而且，如果由机器执行更多的任务，我们可能会失去一系列的能力和技能。

（三）人际关系的变化

数字经济大背景彻底打破了人类交流的时间和地域的局限性，为不同文化背景、不同社会阶层的人们创造了一个独特的对话空间——塞伯空间，即通过电子邮件或电子公告牌实现的异步传播。数字经济为人类提供了前所未有的平台来进行问题的讨论和学习、释放他们的情绪、交换信息、申请政府改善服务，通过共同努力改善他们的生活质量。

1.为推动人际交流营造环境

人们使用网络不仅仅是为了寻找信息，更是为了寻求情感支持和归属感。数字经济的开放性决定了人、信息和技术的传播自由，尤其是网络采用的离散结构，打破了时间、地域的限制，数以千计的技术及平台为人与人交流构筑了虚拟环境。正是虚拟环境的匿名性、隐蔽性减少了产生信息和反馈的顾虑，最终使人类将紧张的工作节奏、难以承受的生活压力、难以向亲朋好友启齿的情感问题得以倾吐和宣泄，达到了既能保证人类畅所欲言，又能使各项涉及敏感性、隐私性调研工作得以正常开展。区别于传统的交流渠道，现代的交流渠道更倾向于多元化、快捷化、自由化、平等化以及开放化，数字产品的广泛使用推动了人际交往圈子的扩大，人际交往的范围和领域超越了时空的限制，突破了以往面对面的交往局限，实现了一对多、多对多以及多对一的人际关系形式。在数字经济大环境下，所有交往均靠计算机和互联网来完成，不再有国家、种族、语言、文化背景、行业、社会阶层的差别，人们不必担心自己的言行举止是否违反社会规范、是否符合自己的身份、是否被不同文化背景的人误解，也不必为相互关系的建立与维持大伤脑筋，虚拟社区给予人们交流信息、表达意见、抒发情感的广阔空间，省去了现实人际交往中的种种麻烦。例如，越来越多的人热衷于通过微信、论坛、微博等各种交流平台，和与自己有着相同志趣、爱好的人结成一个亲密的社区，甚至与远在地球另一端的好友交谈，就像隔壁邻居一样亲近。在网络这个自由、平等、开放的交往空间，人们可以认识到更多的人，人与人之间的交流越来越多，人与人之间的关系也会被拉得越来越近。(www.daowen.com)

2.为人际关系冷漠埋下隐患

国际互联网会制造一个充满孤独的世界。数字技术虽然方便了人与人之间的沟通与交流，但也带来了人与人之间的道德情感日益淡漠、非理性行为激增、道德人格异化加剧等负面影响。各种数字化产品的出现虽然在一定程度上接纳了任何阶层、任何文化背景的人员，但正是数字化产品的开放性与共享性使人们之间面对面直接交流的机会越来越少，实际使人际关系沟通行为趋向单一化、冷漠化。在移动社会中，互联网对绝大多数年轻的目标群体使用者发挥巨大的作用，例如，激发他们通过社交媒体了解政治，营造社会参与的氛围，而受教育程度高的人以更信息化的方式使用它用于娱乐。人们通过技术减少孤独，事实却是互联网增加“孤独”。然而，某些群体的人外向但仍然面临孤独，通过向他们提供电脑、宽带上网和培训支持，会减轻孤独的感受，这表明，针对一些参与者而言，不是内向导致孤独，而是缺乏流动性导致孤独。

3.人际交往的社会性和规则性被弱化

数字化的环境不具备现实社会那种活生生的具体时空位置和形态，交往主要以网络为媒介，与现实空间中的交往相比具有间接性、难感知性的特点。网络的匿名性和虚拟化的特征，一方面给网民呈现真实的自我提供了平台，另一方面也让真实社会中的社会道德约束机制变得形同虚设。通过低门槛的移动终端这样的沟通渠道，快速获取知识，我们将整个世界都装进了“裤兜”。互联网和数字化提供巨大的开放和参与的机会，然而存在社会规则被弱化以及“数字鸿沟”的问题，在这一点上只有数字自治能够处理它们。数字自治意味着在一个数字世界帮助别人塑造自主决策，无论是在工作上还是在生活上。我们想在我们的社会避免数字鸿沟，我们想使每个人都受益于数字自治，从而促进参与。因此，我们的教育体系必须面对数字技术转换，必须获取人们的现实社会生活本身以及关注现在和未来的工作条件。我们最需要的是寻找改变的勇气和信心来完成它，唤醒并保持天生的学习渴望、好奇心和开放的态度面对改变，最终使人人都可以受益。

（四）数字经济政策

数字化进入社会生产和信息的传递过程中来，带动了全社会的变化。在生产方式上，各种僵化、传统的生产方式发生革命性的变化，从农业、手工业到现代工业、信息化服务；从国家到地方，数字化得到不同程度、不同层次的推广和普及。在经济上，商业往来中的数字经济也成井喷之势，网络上的交易量年年创新高，不仅如此，信息的分享率和传递到达率的提高也都渗透到我们生活中的方方面面。很难想象将一本书借给一个朋友或复制部分，甚至是整本书的复印件或分段阅读会带来权利争执。数字化产品在大多数人的日常生活中扮演的角色越来越重要，而版权已经是一个复杂的问题。人使用智能手机转发图片、视频和与朋友分享很难避免侵犯版权，几秒钟的音乐或海报的背景就足以构成侵权，如果“公开”在互联网侵犯版权，如音乐、短片等许多具有创意的数字艺术形式，这必然会受到法律的制裁。因此，这么多商业主体涌入数字经济，它们必须要有一个明确的行业法规，尤其是个人隐私和版权、税收这几个问题。

数字经济政策需要明确的评估和建议，否则数字经济的未来只能停滞在政策制定者手中，而绝不是那些将数字经济变为可能的创新者和企业家手里。同时，法律机构和技术部门提出了三个潜在抑制数字经济发展的因素：一是缺乏一个可预见的法律环境，二是担心政府对数字经济的征税问题，三是网络不确定性、可靠性和安全性。因此应建立一个国内与全球发展相统一的法律框架，促进和加强全球数字交易，同时，应该对互联网商务进行合理征税，对现有数字经济的税收政策应符合国际税收的建立原则，应当对其他形式的商业保持中立，应避免不一致的国家税收管辖权和双重征税，而且应该是简单易行的管理。最后则是利用先进的技术手段和行业、法律规范来保证网络使用者的合法权益。

但适当的数字经济政策在推行时也存在很多困境。数字经济的动态性和技术性质让一些批评的声音出现，过度或不适当的干预将破坏竞争，而不是保护它，过度监管约束会抑制创新。鉴于动态竞争在数字经济中的重要性，特别是保护对投资者的激励和创新的需要，在这个框架中，最好听从行业自律或简单的约束影响竞争的过程。然而，大多数人的观点是，有一个特定的保护竞争和创新结构的数字经济政策实施的必要性，以此来推动创新和惩治非法竞争行为。

竞争执法可能需要阻止并停止反竞争行为，否则会制约动态竞争的发展进程。即使一些情形在竞争法的情况下可以适当使用，但也存在种种障碍。首先，竞争法律干预的最佳时机仍然是一个不得不面对的复杂问题，考虑到在许多数字市场不同的平台之间存在激烈的竞争，很难确定在哪个节点上来辨析和实施可能被认为是主要的竞争执法目的，基于事前监控竞争可能比事后执法策略更加有效，但是竞争当局一直不愿意承担这样的准监管角色；其次，现有竞争法律尚不足够灵活和微妙地被应用在数字经济。比如说过度的干预风险将进一步阻碍主导产业的发展和合法的竞争，很多具备关键技术的盈利公司在数字经济的激烈竞争中通常呈现的动态或周期性的持久竞争优势难以捉摸。多数情况下，竞争法应用在数字市场必须足够灵活。但是，某些反复出现的困难，包括相关数字市场专业知识，数字经济的跨国性质和技术问题需要建立竞争概念来适应数字环境。第一，尽管专业技术与数字技术被视为在数字经济中有效运用竞争法是必不可少的，但竞争监管机构缺乏这样的专业知识。考虑到快速发展的数字经济的性质，任何数字经济政策将很快过时，因此选择增加一个权威的专业技术顾问，进行数字市场行业调查，参与行业的协调流程迫在眉睫。第二，许多市场在全球数字经济的地理范围可以有管辖权或领土权，因此也需强调国际合作的必要性。第三，技术广泛的融合、学科的交叉、平台竞争和不断创新的周期可能大大复杂化市场定义，运用竞争法的概念建立数字环境可能困难重重，因此还需不断补充完善。