搭建住房公积金互联网服务平台，提升公积金管理水平。管理中心按照住建部信息化建设要求和上年度房改领导小组会议决议，成立住房公积金信息化建设领导小组，制定信息化建设方案，研究决策信息化建设过程中涉及的重大问题。结合我中心管理模式，通过专业软件公司技术攻关，以“互联网+公积金服务”为导向，以互联网和移动终端为主要载体，从业务架构、技术架构、数据架构、信息安全管理和信息化治理等五个方面，开发出微信公众号、手机APP，个人网厅等服务模块，全方位为缴存职工提供住房公积金业务优质综合服务。综合服务平台实现了随时随地查询账户、办理提取、申请贷款等，大幅缩减了公积金业务办理时长，强化了业务办理效率，降低了人工成本。

图：“智慧云平台”内涵框架

开通12329住房公积金服务热线，提供便捷高效的优质服务。按照住建部《关于开通12329住房公积金热线的通知》的精神，管理中心按照“集中统一、服务外包的方式”的要求，积极与住建厅公积金监管处、业务外包单位沟通，逐条梳理和更新中心“知识库”，设定数据备份和传输方案，组织开展业务学习培训，协调12329服务热线与管理信息系统对接，2015年12月，12329住房公积金服务热线开通，目前运行正常。(www.daowen.com)

搭建公积金网络信用消费贷业务平台，满足职工个性化贷款需求。与中信银行、建设银行、浦发银行等3家银行签署住房公积金网络信用消费贷款协议。符合贷款条件的申请人可向协议银行申请住房公积金网络信用消费贷款，流程简单、服务便捷，无担保、无抵押，三分钟内放款，最高额度可达30万元，且不影响缴存职工的公积金贷款申请，解决了系统缴存职工在其他消费需要贷款时手续繁杂、时间长、不方便等融资困难，受到缴存职工一致好评。