积极贯彻落实国务院“放管服”及省建设厅“四办”改革精神，转变观念，深思实干，与软件公司协作，创新改革业务方式，大力推行“互联网+公积金”，减少人工业务量，实现个人最多跑一次，便捷一网通办理。充分利用电子档案大数据存储优势，实现职工办理部分提取业务实现“零材料”提供。实现全面线上业务办理，部分业务实现系统智能“零审批”，提取业务审批时长已压缩至最快实时办结，贷款从复审到资金拨付压缩至3个工作日内完成。永远把为职工服务需求放在第一位，运用电子签章技术，实现异地缴存证明、缴存流水、还贷明细的在线实时打印，达到职工办事最多跑一次。坚持创新服务，推出个人住房公积金账户余额月对冲还贷，微信公众号、支付宝刷脸查询、手机公积金APP等便捷服务新举措。让公积金贷款资金的回收风险得以降低，实现了职工在整个还款期内提取“零跑路”。积极梳理开发系统接口，打通业务系统与综合服务平台的实时连接，业务审核人员能随时随地进行业务审批和监控，促进业务间的协同交互，简化业务办理中的冗余环节，进一步缩短职工需求的响应时间。

为了更好的服务缴存提取贷款等业务，从住房公积金管理中心成立以来，归集提取资金委托银行由1家增加到2家，贷款业务委托银行由1家增加到6家。

图　“1+6”合作银行

规范住房公积金金融机制，规避资金使用违规行为，2015年开始与建设银行、交通银行等四家银行签订《住房公积金组合贷款委托协议》，进一步丰富贷款担保方式，拓宽贷款业务经办渠道，提高贷款办理效率。(www.daowen.com)

积极探索和完善“一站式”服务模式标准化流程，明确政策咨询、业务受理、资料审核、业务审批等工作环节中需要准备的宣传资料、支取及购房资料、办理流程和时限。缩短业务流转时间，保障资金快速、安全到账。

2006年为职工印发住房公积金管理政策宣传彩页5万余份，2015年8月，编制印发《甘肃电力行业住房公积金服务指南》四万余册，进一步明确了公积金业务支取范围、时限及流程。同时借助各单位内部宣传平台及政策解答等方式，大力宣传贷款政策，使缴存员工全面了解支取政策，经办人员系统掌握业务流程，提高了业务办理效率。

建立新型宣传体系，通过接口服务，登载信息只需要发布一次，内容即可下行至网站、微信公众号和APP等渠道。通过分析综合服务平台各渠道用户数量分布情况，选择微信公众号、短信、APP等手机移动终端，快速、精准推送公积金政策变化、服务指南、重要事项、行业动态等信息，全方位为缴存职工提供宣传服务。其中，门户网站改变了过去板块繁多淡化的突出问题，将缴存职工高度关注的政策法规和业务指南放在最突出的位置。