制造服务业是向产品生产过程和产品使用过程提供服务的各种形式服务业的总称。为推进中国特色新型工业化，进一步调整和优化经济结构、促进工业转型升级，2011年国家发布的工业转型升级规划（2011—2015年）中明确提出，要按照“市场化、专业化、社会化、国际化”的发展方向，大力发展面向工业生产的现代服务业，加快推进服务型制造，不断提升对工业转型升级的服务支撑能力。

“十二五”期间，通用机械制造业中的部分企业加快转型升级，逐步向制造服务业转化，由生产制造向设备成套、工程总承包、设备远程监测，以及全生命周期提供全方位技术服务扩展和延伸。

陕鼓集团通过持续不断的技术创新，拓展行业边界，为市场提供更多的节能环保产品和技术服务，满足客户需求。通过建立“技术+管理+服务”一站式全方位服务体系，为用户提供从售前到售后的全生命周期健康管理，为客户量身定做一系列机组健康状态管理档案，对公司生产的各类大型机组实施远程监测，提供包括预警、咨询、诊断及现场服务等六个方面20余项服务，不断提升陕鼓集团为客户服务的水平。(www.daowen.com)

上海鼓风机厂有限公司打破国有企业传统思维方式，坚持从单一制造向制造+服务的方向转型发展，坚持“两头在内、中间在外”的商业模式，坚持技术领先、市场第一的经营原则，坚持“对外围绕销售，对内围绕生产”的工作方式。该公司在市场工作中抓住“改造风机”新机遇，抓住用户“EPC（设计采购施工总承包）”需求新机遇，从被动服务逐步转型为主动服务，向用户提供设计、制造、安装、调试、维修、保养、备件供应、故障诊断等一条龙式的服务，成为风机行业中首家引进“4S”店模式的企业。

成都电力机械厂加快完善大客户平台信息化建设，初步形成“4S”店的服务模式，实现产品全生命周期的跟踪、诊断、评估、维护和检修，通过专业、快捷和热诚的服务延伸，赢得顾客的信赖，为顾客创造价值的同时，为企业创造持续稳定的利润增长点和忠诚于企业的客户群。2013年公司确立了建立“4S”店的操作流程，确定了回收有用部件的型号规格，并建立了考核办法，逐步实现由生产制造型企业向制造服务型企业的转型。