以某国际著名空气压缩机制造企业为国内客户提供的产品服务为例，其客户产品服务需求结构如图5-7所示，尽管客户需求是空气动力系统解决方案、压缩空气或租赁等服务包，而空气压缩机产品服务的提供却可能包含空气压缩机设备、备件服务、撬装服务等具体的服务项目。为了更加清晰地描述基于信息组合和方法组合的产品服务需求预测方法，本书以产品服务模式需求—空气动力系统解决方案服务为例，以1995—2012年的企业实际订单数据为基础，进行空气动力系统解决方案服务需求预测示例。空气动力系统解决方案是一种帮助客户取得最大投资回报的服务方式，服务内容包括计划与预防性维护、延长压缩机和部件使用寿命措施、客户化性能等级优化、配套设备（包括非该企业提供的设备）保养与性能优化等。

图5-7 空气压缩机产品服务需求结构

该企业把国内空气压缩机产品服务市场划分为以广州、上海和天津为二级产品服务中心的三个区域市场，一级产品服务中心位于上海（即全国市场），也就是本案例中共有四个预测单元，各预测单元的需求观测值见表5-4，一个小于160kW的机组为一个需求预测单位，出于保密考虑，表5-4中的数据是在企业订单数据的基础上通过线性处理得到的，考虑到本书采用的是一种多级线性组合预测方法，因而处理之后的数据并不会影响本书提出的预测方法的预测效果。(www.daowen.com)

表5-4 区域市场与全国市场需求观测值 （单位：台）