在构建产品服务供应商选择准则体系之前，有必要对其在产品服务提供过程中的角色、对产品服务供应链管理的影响等进行分析，进而得出服务供应商选择评价的需求特点，再有针对性地建立评价模型。首先，通过服务供应商与零部件供应商的对比可以发现（见表4-2），服务供应商在供应链管理中更加积极、主动，与客户以及其他供应链成员的关系更加紧密，但是供应链的核心企业——主服务商对服务供应商的管控能力却比较弱。

表4-2 服务供应商与零部件供应商比较

同样，对服务供应商的选择评价也不同于绩效评价，选择评价的目的是构建产品服务供应链，是供应链战略决策的范畴；而绩效评价的目的是评估其表现，为了更好地管理服务供应商，它属于供应链运作管理的内容。因而，服务供应商的选择在以下两方面有其内在要求：

1.在指标的选择上

（1）需要同时考虑最终用户和主服务商对服务供应商的要求，不仅要考虑其过去或当前的绩效表现，更重要的是要考察其服务能力，以及可承诺的服务质量和可能的服务成本。

（2）考虑产品服务外包可能给最终用户和产品服务提供商带来的资金、管理、社会影响等风险。(www.daowen.com)

（3）服务供应商与其他合作伙伴的协作会对产品服务水平和供应链绩效产生决定性影响，因而必须考虑其协同能力。

2.在选择方法上

（1）服务供应商的选择准则决定了评价数据量化比较困难，选择过程具有一定的主观性，需要采用准确反映客观现实和主观思维特征的量化方法。

（2）既然选择过程具有一定的主观性，需要对初始评价数据进行整理和分析，以提取有效的评判信息，但是在对初始评判信息的处理过程中需要考虑决策信息的变异问题，也就是不能违背评价专家的意见。

（3）由于需要从多个层面来考察可选服务供应商，不同评价准则必然具有内在联系，也不可避免地会产生相互影响。

总而言之，选择合适的服务供应商不仅看其目前的表现，还要看它在各个方面表现出来的潜力；不仅要从运作和策略层面考察服务供应商，还要从战略侧面来审视其对整个产品服务供应链的影响。