本示例以国内某著名工程装备制造商的综合性产品服务中心选址为例，针对未来三年国内市场对混凝土机械装备服务的需求，在一定服务水平和产品服务能力的约束下，尽可能提高产品服务质量和企业利润。

混凝土机械装备服务骨干网络分为三级，产品综合服务中心处于第二级，它一方面为最终客户提供产品服务，另一方面为各级服务终端，甚至服务供应商提供资源、技术、备件等支持，因此，它集产品销售、备件提供、产品展示、产品维修、市场信息收集与分析、客户培训、客户体验等功能于一体。为了便于建模和分析，尽管该企业的混凝土机械装备产品畅销于全国各个省市，其中的39个城市是其主要的第三级产品服务中心所在地（东北地区除外），不同城市的产品服务中心管理区域在装备保有量、未来销量变化等方面都不尽相同，并且建立服务中心的成本和运营成本也不同，详细见表3-6。需要指出的是，出于保密考虑，表3-6中的2012年的数据是在企业销售数据的基础上按照一定比例处理过的，2013—2015年的数据是参照企业实际数据在文献的基础上进行预测的^[47]。

表3-6 混凝土机械装备服务中心基础信息

（续）(www.daowen.com)

其中，产品综合服务中心与第三级产品服务中心的距离不小于650km；混凝土机械装备完全服务化之后，产品综合服务中心的最大产品服务能力为1500台。不同计划期内的产品服务化指数、利润等参数如表3-7所示。

表3-7 其他模型参数