后文的架构层次、架构准则和架构实施三个维度分别从产品服务供应链管理的业务活动、管理活动遵循的基本原则和产品服务供应链架构实施基本步骤三个方面比较全面地描述了工业产品服务供应链管理的全景图，如图2-2所示。三个维度之间是相互影响、相互依存的，架构层次维度中的供应链管理活动需要在合适的管理准则指导下才可以实现服务供应链的管理目标，而战略层、战术层和运作层的管理活动和产品服务供应链的管理目标又会受到管理模型、产品服务供应链设计和架构实施的影响。

图2-2 工业产品服务供应链管理框架

按照一定时间内决策活动的影响范围，产品服务供应链管理的决策可以分为三个层次，即战略层决策、战术层决策和运作层决策。战略层决策对产品服务供应链有长远的影响，其目的是选择合适的备件供应商与外包服务供应商、设计产品服务网络等，实现产品服务供应链的战略目标。产品服务供应链的战略层决策要充分考虑企业的内部和外部市场与社会环境，分析产品服务供应链的优势和劣势，以做出科学的战略决策，满足不断变化的客户需求，提高客户的满意度和产品服务供应链竞争力。战术层决策是在战略层决策引导下的每季度或者每年都会更新的决策，是一系列中长期的产品服务供应链运作管理活动，它是运作层管理决策的基础。运作层管理主要是根据产品服务需求进行的日常服务作业的决策活动。(www.daowen.com)

标准化、精益化和最优化是产品服务供应链管理的三个基本准则。产品服务供应链管理的标准化就是使产品服务供应链的各项管理活动建立在一定的标准之上。精益的组织理解客户价值并关注客户价值实现的关键流程，而产品服务本身也同样要求关注客户价值，产品服务供应链管理的精益化就是要求产品服务供应链的各项管理活动以客户价值为导向，采用精益管理的工具和方法持续优化客户价值链和供应链价值网络，为客户和相关利益方创造价值。工业产品服务供应链管理是一个复杂的管理系统，系统优化的技术和方法在不同层次的应用可以提高供应链的资源效益。标准化、精益化和最优化是产品服务供应链管理的基本准则，也是产品服务供应链管理持续改善的方向，三个准则之间是密切相关、相互依赖的。

高效的产品服务供应链管理需要合适的供应链管理方法指导，通过工业产品服务供应链管理模型的构建，可以为供应链管理提供基础支持。而产品服务供应链网络是服务商向客户提供服务的基础设施，因而，管理模型构建、产品服务供应链网络设计和服务供应链运行管理是成功实施产品服务供应链管理的三个关键步骤。