企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中关注人的价值，强调对消费者、环境、社会的贡献。企业社会责任的内涵非常广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任，大体体现在以下四个方面。

1.企业对顾客的责任

企业对顾客的责任就是对顾客履行在产品或服务质量方面的承诺，具体表现为：保证提供优质、安全的产品；提供售后服务和给消费者正确的、必要的产品信息；不得欺诈消费者而牟取暴利；给予其自主选择的权利。

2.企业对员工的责任

企业对员工的责任就是要求企业自觉遵守劳动法规，承担员工安全、福利、教育等方面的义务，促进员工的全面发展。具体表现为：不歧视员工、公平尊重员工；定期或不定期地培训员工，不仅要根据员工的综合素质安排其在合适的岗位上，做到人尽其才、才尽其用，而且要根据实际情况对其进行培训；营造良好的工作环境；善待员工的其他举措。(www.daowen.com)

3.企业对投资者的责任

企业对投资者的责任就是要按照债务合同的要求，按期还本付息，为投资者提供借贷安全。企业要为投资者带来有吸引力的投资报酬，将其财务状况及时、准确地报告给投资者，让其有自主选择的权利。

4.企业对社会的责任

企业对社会的责任主要是指企业对社会慈善事业、公益事业、环保事业以及社会可持续发展等方面所承担的责任。具体表现为：企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用；要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象；积极参与社区公益活动，济困救助、扶贫助学等慈善事业。