零售业的历史已经走过了五个阶段，第一个阶段是百货商店，第二个阶段是连锁商店，第三个阶段是超级市场，第四个阶段是电子商务，第五个阶段是新零售。如今，第六个阶段消费新零售已初现雏形。

新零售的战场从未平静过。无数传统的线下业务公司挂上了新零售的旗杆，开始向外拓展业务；也有更多的线上平台开始纷纷加入新零售的战场，布局市场。

从20世纪50年代开始，AI（全称为Artificial Intelligence，即人工智能）历经多年发展，被不断运用到各种场景中。经过长时间的运用和优化，AI从设备感知到大数据分析，到辅助决策，再到重塑商业模式，其力量早已不容忽视。

在AI的推动下，新零售和电子商务正发生着翻天覆地的变化，为了顺应时代趋势变化，企业以AI为驱动，选择跨界与新零售进行融合。从试水到模式化，新零售在全国遍地开花；线上与线下从分裂走向融合，新零售与AI成为密不可分的整体。

在这个消费升级的时代，企业要利用数字化的技术手段，去孵化出一个更适合企业发展的商业模式，消费新零售便是这样的一个产物。在消费新零售浪潮滚滚而来之际，AI与其发生碰撞之后，又能出现怎样的化学反应呢？

一方面，AI和消费新零售的跨界融合不仅可以充分发挥、放大企业的产品优势，而且还可以帮助企业进行数字化改造和供应链优化升级，从而提高企业的市场竞争力。另一方面，AI对接消费新零售，将加速推动企业和行业的变革。AI可以根据消费者数据，为企业构建更适合当下发展的商业策略，提升企业的生产效率，全方位满足消费者的购物需求，给消费者提供更有品质和个性化的服务。

跨界融合势必会让原有的市场商业秩序发生巨大改变，企业之间的拉锯战也将拉开序幕。而AI和消费新零售的跨界融合为企业在当下的市场竞争中提供了正确的战略指导，为企业提供了突破困境和解决痛点的方案，助力企业在当下的市场中占得先机。(www.daowen.com)

企业身处一个瞬息万变的市场环境，不断涌现的新兴企业打破了过去的竞争法则，改变了市场的竞争格局。他们不再视固有模式为圭臬，而是在跨界的边缘探索，以寻找更为适用于当下的模式。如今，跨界融合已经是大势所趋。平台和模式没有边界，企业以新的消费新零售商业模式为助力寻找下一个风口；消费者的需求也没有边界，企业以满足消费者多元化需求为出发点进行跨界融合。

那么，AI和消费新零售的跨界融合究竟有着怎样的特点和优势呢？

第一，跨界融合的生态性。消费新零售和人工智能的融合形成商业生态系统，涵盖了网上页面、实体店面、支付终端和物流平台等诸多方面，并辅以娱乐、交友、阅读和学习等多元化功能，进而推动企业线上服务、线下体验，为消费者提供全方位服务。

第二，AI和消费新零售的智慧性。AI和消费新零售的出现让消费者在购物过程中更加看重个性化、即时化、便利化和碎片化。对企业来说，产品升级和渠道融合迫在眉睫，因为隔空感应、拍照搜索、语音购物、VR逛店、无人物流、自助结算等都将成为消费者的新选择。

第三，AI和消费新零售的体验性。随着消费的不断升级和产品的极大丰富，消费者的消费观念逐渐从“价格消费”向“价值消费”迭进，购物体验也已经成为影响消费者购买的因素之一。跨界融合后，企业赋予消费者全面深入了解产品的直接机会，得到消费者在视觉、听觉和使用感受方面的综合反馈。

当下，AI和消费新零售跨界融合成为企业革新自我、提升自身实力的重要途径之一，为企业的发展注入了全新的活力与动力，帮助企业深入探索未来商业的发展趋势。所以，身处市场的每一个企业，要充分意识到跨界融合的重要性，将自身发展与消费新零售结合，并付出行动开始践行，如此才能立足于市场。