时代在飞速发展,社会在不断进步,消费在不断升级。在这个瞬息万变的时代,直销被微商颠覆,微商被社交电商颠覆,社交电商被社交新零售颠覆,那么社交新零售又将被谁颠覆?
这个时代变化太快,稍不留神可能就会错过一个风口。在不断变化的商业环境中,创业者如何才能抓住机遇,在新的商业格局中快速布局呢?
2019年,国务院在《政府工作报告》中指出,要将推动消费稳定增长作为一项重点任务。要达到这一目标,可以集中力量在三个方面发力:一是着力让消费的体制机制更加“活”起来;二是着力让消费的社会环境更加“优”起来;三是着力让群众的腰包口袋更加“鼓”起来。
如今,我国已经是消费大国,消费市场具有巨大的潜力。近年来,随着生活水平的提高,人们对产品和服务质量的要求也越来越高,消费结构在不断升级。从传统消费到新型消费,从商品消费到服务消费,国内消费需求逐步从同质化、单一化向个性化、多元化升级。
新的消费需求催生消费新业态、新模式,传统的零售模式必然会出现一定的局限性。
直销模式。2018年底,权健事件爆发,夸张宣传,并最终发展成传销暴露了部分直销公司的不规范运作问题。除此之外,还有其他多个直销平台被批评处理。直销领域接二连三的风波给大众留下了不好的印象。
微商模式。前微商时代,三无产品横行无忌、朋友圈炫富造假刷屏;后微商时代,活下来的都是精英,但引流仍是一大痛点。
社交电商。社交电商竞争激烈,新平台层出不穷,模式雷同,供应链雷同。很多社交电商往往因为拉人头、赚佣金陷入涉传旋涡。
社交新零售。社交新零售利用头部网红大V直播,短时间内把货卖到爆。但大V都有不可复制性,短视频直播只能最终成为一种营销工具。
随着消费不断升级,传统的零售模式弊端尽显。那么什么样的零售模式和格局才能够与当前的消费水平匹配起来呢?
一种全新的商业模式——消费新零售,能够解决传统零售模式的所有痛点。这主要在于其在商业上取得了三大突破:一是从商品经济、市场经济转向社群经济的消费平台突破;二是从服务客户的一次性价值转向服务客户终身消费价值的突破;三是从经营产品转向服务客户的体验感、荣誉感、价值感、责任感、使命感的突破。消费新零售的终极目标是打造粉丝会员化、会员社群化、社群圈层化的命运共同体。(www.daowen.com)
随着消费的不断升级,传统零售模式已经很难满足消费者的多元化需求,也无法匹配企业的创新发展战略。企业要想获得持续发展,就要进行商业形态重塑,突破旧商业模式,积极布局消费新零售,从新商业模式中寻找发展机遇。
《政府工作报告》中指出:“发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展,培育消费新增长点。”各企业要积极响应国家政策号召,致力于打造以消费者为中心、全渠道一体化的消费新零售模式。
消费新零售集社群网、物联网、互联网应用为一体,以产品为导向,实现了线上、线下销售的完美结合,形成了系统完整的研、产、销生态链闭环,为全球渠道商和终端消费者提供高品质的产品和全方位的增值服务。
消费新零售的应用效果主要包括以下三个方面。
一是效率升级。破冰、挖掘需求、吸粉、锁粉、裂变增量、一键转发不用愁;所有资料、疑问轻松找,随时答,大幅度提高团队工作效率。
二是效果升级。招商成功率、销售转化率、会员满意度、团队凝聚力、品牌知名度、用户忠诚度全面提升,增强核心竞争力。
三是管理升级。统一的信息流,智能CRM,快捷协作让管理更高效;用户标签采集为精细化运营和产品升级提供支持。
消费新零售是以消费升级为大背景、以技术进步为手段所引发的一场消费革命。在5G、大数据、物联网、人工智能等新技术和消费升级的双轮驱动下,消费新零售引发了整个零售行业的新一轮变革。在这场零售业的变革中,供应链、销售方式、营销方式等各个环节都将发生质的改变。
企业通过打造消费新零售格局,促进消费业态再升级,致力于为更多的创业者和消费者提供便利。处在瞬息万变的市场环境中,每个创业者都要拥有应对变化的能力,努力学习新技术和新工具,立足市场,积极拥抱消费新零售。
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