我们处在一个信息交互的时代，互联网的成熟和普及加快了信息传递的速度，但也给消费者带来了信息易泄露的困扰。大数据时代，消费者与企业的关系更紧密，需要建立起二者相互信任的机制。

消费的不断升级让消费者更加意识到购买产品不仅需要了解产品品质，也需要掌握对等信息，不被商家所欺骗。消费新零售集社群网、物联网、互联网应用为一体，以区块链作为技术支持，打通消费者与商家之间的沟通渠道，促进消费产生。区块链本质上作为一个共享数据库，具有“全程留痕”“可以追溯”“公开透明”等特征，运用在消费新零售当中可加强消费者与商家的信任度，推动消费再升级。

传统零售的困局重重，对于商家而言，品牌利润层层分摊让薄利也无法实现多销。与此同时，消费者面临消费信息不对称的问题，给中间商赚取差价留下空子，降低了消费者的信任度，日积月累将导致信任危机爆发。此时，区块链的商业化发展为消费带来生机。

站在技术的风口之上，区块链已迎来转机。国家政策的支持，明确指出要把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口，加快推动区块链技术和产业创新发展。对于消费新零售而言，运用区块链的核心优势有助于推开消费者信任之门。

想要重新打开消费者的信任之门，需要了解消费者内心痛点，加以解决，重启信任机制。

一方面，信息不对称，双向信息障碍容易阻断消费者与商家的联系。消费者以往购买产品时，了解产品的渠道很多，但仍然缺少对产品信息的掌握能力。一些不良商家会篡改产品信息，导致消费者无法真正获取真实有效的产品信息，久而久之，购买的产品出现问题时，也无法获得应有的赔偿，这给消费者带来的伤害是直接的。

减少甚至消除信息不对等的问题是重启消费者信任机制的起点。区块链“点对点传输”的方式，使商家在推出产品时将产品从生产到出厂的每一个节点的信息都录入全链，使供应链更为完整，各个节点是平等的，维护的数据越多就越能减少不对称的情况。

另一方面，消费者信息不断泄露引发信任危机。大数据时代让消费者的个人私密信息“满天飞”，各式各样的骚扰电话就印证了消费者信息泄露的问题。一旦消费者因在某个店铺购买商品出现了信息泄露，便会将这个店铺甚至这个品牌自动拉进“黑名单”，这对商家而言是巨大损失。即便不是商家本身的错，消费者也会产生担忧。

区块链技术能够有效地帮助商家和消费者解决痛点。区块链具备匿名性特征，使各个区域节点的身份信息不需要公开或者验证就可以实现匿名传递，这不仅防止了消费者个人信息的泄露，而且有助于增强消费者对商家的信任。

重启消费者信任之门，消费新零售通过运用区块链技术打造供应链，系统解决消费者困惑。有了技术的支持，商家通往消费者的距离又一次缩短。信任僵局已经打破，消费新零售蓄势待发。(www.daowen.com)

未来的消费将是价值消费，消费者不再单单只是购买产品获得满足感。产品有效信息分享和产品价值实现真正意义上的转化，是未来消费者所期待的消费场景。消费新零售引领价值消费，运用区块链技术打造安全快捷的供应链，让消费者在互联网中实现产品价值传递。

供应链是“五网一链”的技术后盾，保障消费者的消费过程顺利推进。消费新零售的独特供应链采用先进的区块链技术，将产品信息透明化，并实时掌握产品的物流信息，高效、安全、快捷地实现消费转化。

第一，全程追溯，物流信息透明化。物联网的飞速发展让消费不再有时间和地点的限制，万物相连的互联网给予消费新零售全新的发展空间。区块链技术的优势与物联网天然结合，可以有效降低物流成本，全程追溯产品的生产及运输过程，提高供应链的效率。

通过运用区块链技术，将产品打上独有的区块链扫码标志，消费者一扫即可掌握产品的物流信息；同时运用区块链技术将货物的物流信息向数字化转化，能够改善物流网络的信息透明度和提高可预测性。

第二，不可篡改，防止假冒伪劣产品侵权行为。区块链技术的操作可解释为通过特殊加密的方式，采用少数服从多数原则，不同人可同时记录一笔交易，任何人都可以秘密记录信息。同时，这其中的信息是被加密传输的，无法进行修改。

运用区块链所存储的产品信息对于消费者而言是公开透明的，有助于加深消费者对产品的信任，对于商家而言保障了产品信息不被恶意修改，有效防止假冒伪劣产品及侵权行为的产生，能够巩固商家与消费者之间的信任关系。

第三，自动筛选过滤信息，安全便捷双重保障。数据的重要性越来越被消费者看重，个人信息数据的有效转化和传递成为消费者最简单也最需要的要求。区块链的信息连接是散状网络的分层结构，在整个互联网与物联网中有着全面信息传递的优势，能够及时准确地检验信息是否真实。

全面传递信息的优势为消费者节约时间成本和提供便利。时间就是金钱，未来消费者的消费时间变得更为宝贵，消费新零售以区块链作为供应链的技术支撑，充分利用消费者碎片化时间交易，有利于互利共赢。

随着科技的进步，我国的自主创新能力不断提升，也对区块链的商业化发展起到加速作用。区块链技术为实现消费新零售供应链的安全快捷提供了有力支持。消费新零售以信任赢得消费者，供应链所有的产品信息将全程实现可依靠、可信任、可查询，安全便捷的服务将为消费者提供全新的消费体验。