2020年是不平凡的一年,不但面临着疫情后如何复苏发展的问题,同时还需警惕“报复性消费”现象的出现。新形势促使消费业态再升级,激发消费者的消费潜力成为消费新零售发展的重点。随着物联网的飞速发展,“宅消费”“无接触配送”“在线教育”等新型消费方式快速发展,成为疫情下最普遍的消费方式。
消费方式的改变让消费环境变得更为复杂,为了打造健康可持续发展的消费形态,商家需要更加努力。消费新零售以消费者为中心,以五网一链的“结算网”为坚实后盾,着力打造全渠道一体化的消费新零售模式,引领消费不断向前发展。
在消费新零售模式下,要打造“结算网”后台结算系统,设置多个接入入口,如微信小程序、公众号、朋友圈文章链接等,让用户在一个APP内即可完成所有消费。
消费新零售打造线上及线下消费者信任的消费决策入口,凭借其独有的“五网一链”汇集大量消费者,有效实现消费者引流的第一步。消费新零售平台具有超强的吸粉能力,商家可通过平台搭建的网络将产品信息发布到各大平台,通过产品展示引入流量。
完成流量引入,是结算网发挥强力作用的开始。引流完成后,结算网能够以其强大的优势为商家和消费者提供多方面便捷的服务,打通平台与消费者之间的信任通道,从而有效实现用户留存。具体来说,结算网的优势主要体现在以下三个方面。
一是打通消费场景入口。结算网具有健全的返利机制,用户只需注册,即可获得结算优惠券,金额不等。结算网通过返利机制打通线上消费场景入口,能够很好地刺激消费者进行消费,实现消费的有效转化。
二是打造消费者数据中心。结算网运用社群会员激励机制,在后台对消费者购买信息进行汇总,打造出消费者数据中心,从而有效地分析出消费者的不同特征与消费偏好,以消费次数作为基础参考值进行现金券的发放,从而促进下一次消费产生。
三是能做到日结日发。快速高效的结算是实现用户反馈与留存的基本保障,消费新零售平台的结算网能够做到日结日发,从而快速有效地提高结算效率。此外,消费新零售平台还具备“云储存”优势,这是商家能够实现快速发货、日结日发的坚实后盾。商家无须自行打包发货,产品售出的瞬间,购买信息立即传入储存仓,自行发货,快递单号自动识别,让消费者快速获得物流信息。产品发得快,消费者的购买体验佳,消费者的反馈便更为及时,也为其他消费者做出消费决策提供参考,从而吸引更多的消费者使用结算网。
从引流到留存,结算网贯穿始终。结算网全程化跟进和日结日发的特点,大大提升了消费者的体验感与信赖感,实现了消费简单化。总而言之,结算网通过强大的结算优势,持续为商家和消费者赋能,让消费者对商家产生信任感和依赖感,从而实现互利共赢。(www.daowen.com)
消费新零售的发展离不开营销,优质营销能够给商家带来更多的销量,促进商家做大做强。结算网存在的目的是赋予商家一把尖锐的营销裂变“核武器”,将轻资产、轻创业、轻社群、轻运营的文化赋予社群会员和粉丝。
因此对于结算网而言,流量固然重要,但更为重要的是做好社群会员的经营。传统的零售模式在营销方面只是一味地将重心放在营销结果上,而不去考虑营销的前期准备和营销定位,结果造成很多失败。
消费新零售的“五网一链”是帮助商家与消费者建立良好连接的互助平台。结算网以奖励机制和秒结秒发两种有效手段促成裂变营销,既可以维护现有消费者持续消费,又有助于激励现有消费者将产品资源分享出去,为商家不断带来新消费者。
一方面,结算网奖励机制的本质是一种裂变营销。结算网打造多样化的社交裂变:一是消费者购买产品的瞬间,奖励立即进入自己的奖金池;二是消费者在购买产品后会获得相应奖励,在分享后也可以获得叠加奖励。这样的设置会刺激消费者向其他人分享产品,从而产生裂变效果,使商家获得更多收益。
此外,结算网的奖励机制还具有一键跳转功能。结算网有多种接口可接入,可实现在不同浏览器中打开奖励界面,让消费者消费限制变少,从而增加购买概率,购买概率的增加为实现消费裂变提供了基础条件。
另一方面,秒结秒发,提高社群会员分享产品的积极性。结算网的裂变源是最早一批的种子用户,即社群会员。种子用户是营销的基础,也是裂变营销的基础。结算网制定秒结秒发的裂变玩法,即分享产品售出成功的瞬间,奖励立即进入自己的奖金池,秒结秒发,没有复杂的操作,让社群会员更容易接受,从而提高社群会员分享产品的积极性。
结算网简单的裂变传播方式有利于增加新用户,让裂变传播形成闭环,达到自发传播的效果。简单的裂变玩法不等于无趣,结算网所制定的裂变玩法重视内容,除了奖金的设置也会免费赠送产品,让消费者获得新鲜感和满足感。
总而言之,结算网作为“五网一链”的坚实后盾,从消费者的需求出发,为消费者提供专业化服务的同时,也为商家带来更多便利。结算网作为商家与消费者连接的通道,坚决不做一锤子买卖,而是通过奖励机制更好地服务商家和消费者,最终达到互利共赢。
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