“姐妹们可以看一下，这件衣服的做工，这是今年很流行的款式与颜色……”小张正在进行一场直播，向镜头前的观众展示着身上的衣服。小张是一位个体服装户，2020年初，一场突如其来的疫情席卷了全球，各个行业受到重创，市场低迷，尤其是个体户更是遭遇寒冬。小张无奈之下，只好开启直播卖货模式，以降低自己的损失。

疫情来袭，给世界带来了灾难，严重影响了人们正常的生活，居家的人们无法再像往常一样出门逛街购物，消费的本能驱使着人们探索新的购物渠道。人们新消费需求的爆发让一些企业窥探到商业发展的新趋势，看到了未来新型消费的全新方向。一时间，线上直播带货等零售模式成为一种热潮，无接触配送、直播零售等消费新模式、新方式快速发展，进一步使得买、卖、配送形式都发生了质的改变。

疫情，为人们带来了“危”，但也催生了“机”，人们的习惯性消费方式正在发生改变，以线上购物为代表的新型消费模式展现出强大的生命力。

商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长魏建国认为：“如果利用这次疫情，来一场‘新型消费革命’，中国不仅能够解决新冠肺炎疫情所带来的困难和挑战，还能促使中国提升消费能力，最终会引领全球消费市场革命。”2020年，《政府工作报告》同样表明：电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用，要继续出台支持政策，全面推进“互联网﹢”，打造数字经济新优势。

过去三年，新零售模式得到人们的广泛关注，一度掀起一场新型变革，但如今，中国正在进入新消费时代，消费升级的背后是中国新消费的崛起。消费升级推动新需求，新需求衍生新模式，而这场革命的核心是消费者，消费者是一切变动的主导力量。此外，消费人群的变迁也是消费环境与消费行业发生改变的驱动因素。现如今，90后、95后消费群体崛起，他们的消费意识、价值观、消费行为等使得商品的供给方式、营销手段、营销渠道等快速升级换代。

新人群、新消费场景、新消费模式、新消费路径无一不在宣示着新风口的形成。在新消费时代，商业模式与商业价值需要从全新角度思考，在这特殊的境况下，一种新型消费模式——消费新零售悄然出现，它抓住了新消费的风口，以消费人群的需求与行为为着力点，开启了一个消费与利润共存的全新时代。

消费新零售是一种全新的商业模式，其本质是以消费为导向、以产品为生命的终极商业分润模型。它是一种满足新时代新趋势下消费者需求的线上消费购物的生活方式；是一种全新的实现商业营销价值服务所产生的商业利润的分配机制；是一种通过与时俱进、不断创新的营销工具创造的消费者五感体验的线上线下有机结合的消费场景；是一种通过服务来创造价值，最终实现人们自我需求的新途径。

消费新零售可以增强平台和消费者之间的互动黏性，让所有消费者在消费的同时，还可以有一个终身经营的创业事业，从而使消费者借此创造更大的社会价值和意义。消费新零售具有轻资产、轻社群、轻运营的特点，从商业业态上去看，消费新零售做到了三大突破。

第一，从商品经济、市场经济转向社群经济消费平台的突破。(www.daowen.com)

商品经济、市场经济可以说非常成功，但从当前的消费场景来看，人们逐渐向圈层化靠近，未来的趋势是社群经济，著名财经作家吴晓波先生曾不止一次在演讲中提到，未来，不谈社群将无商可谈。现在网络直播中著名的李佳琦、薇娅，便是社群经济发展中崛起的人物，他们是社群的领袖，团队虽小，但创造的价值很大，他们个人的商业价值和创造的实际利润远超部分上市企业。

第二，从服务客户的一次性价值转向服务客户终身消费价值的突破。

如今，消费新零售不仅是一种消费社交模式，而且是正在建设全生命周期的无线连接系统。它意在为客户提供终身的消费价值，让客户既是分享者又是享受者。

第三，从经营产品转向服务客户的体验感、荣誉感、价值感、责任感、使命感的突破。

消费新零售可以让社群有超前的服务意识，想别人之所想，做别人所不能做，积极应对市场变化，向各位社群会员及社群领袖提供各种资源和先进科技，为其事业进行赋能。

有一个热词叫“私域流量变现”，指出流量池、IP价值才是一个人的可持续发展资源，它比现金流都重要。消费新零售模式便是以构建社群为基点，让社群领袖和社群会员都能够在这一生态环境下，互惠互利，共商共赢，打造粉丝会员化、会员社群化、社群圈层化的命运共同体，最终实现从公域流量到私域流量，再到私域流量变现。

大破才有大立，商业的业态逻辑早已发生转移，紧握旧地图永远找不到新大陆。新消费的核心驱动力就是创新，新消费深刻重构了人、货、场，推动了商业数字化变革。在如今信息传递越发透明的时代，社交技术可以让销售更加立体化，一个全新的消费脉络正在展开，消费新零售的大幕缓缓开启。它创造出一个更加多元、有深度的商业逻辑，为消费者搭建了一个命运共同体的生态磁场，一个更加有生机与活力，更加具有颠覆性的时代正在来临。