从某种意义上来说，人类发展史就是一部科技发展史。科学技术始终是推动经济和社会发展的核心力量。从产业发展来看，过去几次科技革命与产业革命都释放出了巨大的能量，掀起了一波又一波的行业变革。如今随着新一轮科技革命浪潮的袭来，与经济活动相关的各个环节都将得以重构，并催生出一系列新产品、新技术与新产业。

新零售便是随着科学技术的发展应运而生的。所谓“新零售”，其实质就是“新技术+零售”。当前，很多传统零售企业正在积极布局新零售，并加强各种技术的融合应用，以谋求快速发展。

在科技发展日新月异的今天，以互联网、大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G等为代表的现代信息技术呈现出蓬勃发展的态势。可以肯定，新一轮的科技浪潮将对经济发展、产业变革、零售升级、消费升级等各个方面都产生重大而深远的影响。

当前，整个行业都正处于“大变革”时期，技术是主要驱动工具。于零售行业而言，科学技术正在以前所未有的广度和深度加快推进零售模式和消费方式的深刻变革，这给传统零售行业带来了颠覆性和革命性的影响。

当出现颠覆性创新的时候，不进行技术革命，传统零售企业必会因科技创新能力不足而止步不前。为了不被市场淘汰，很多传统零售企业开始积极探索各种技术的应用场景，加速推动新零售智能化进程。例如，天猫通过运用大数据，能够准确分析出消费者的真实需求，并将数据准确投射到生产环节，从而生产出真正符合消费者需求的个性化、差异化的产品。

此外，相较于传统零售企业，新零售企业更重视技术驱动下的用户体验。一些新零售企业在进行商业模式的重构时，往往会以满足消费者的需求为基点，积极运用新技术和新工具，如运用声音、影像、VR技术等多种方式，提升用户体验，形成良好的口碑，从而提高用户黏度和忠诚度。

科学技术时代，如何更好地发挥技术在零售中的重要作用，让技术更好地同生产、分配、交换、消费等各个环节结合起来，不断提升效率，不断打磨产品，满足社会需求，成为新零售企业未来十年发展的战略方向。

如今，随着新零售与新技术的不断融合，无人超市、无人药店、刷脸支付、电子价签、智能配送、虚拟试衣间等新业态不断涌现。可以说，以技术为核心驱动的新零售，极大地改变了人们的生活方式和消费方式，使人们的生活越来越便捷，消费越来越简单。

5G时代即将到来，未来工业互联网将会得到更大程度的发展，同时会催生出更多先进的技术。当下一轮科技革命浪潮袭来时，“新零售”必然也需要不断升级才能适应社会发展。我们相信，随着科学技术的不断进步，从新零售到消费新零售将成为大势所趋。(www.daowen.com)

2020年5月22日，国务院在发布的《政府工作报告》中首次提出了新型基础设施建设（以下简称“新基建”）的概念。报告指出：“要加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，拓展5G应用，建设数据中心，增加充电桩换电站等设施，推广新能源汽车，激发新消费需求、助力产业升级。”

随着2020年全国“两会”如火如荼地进行，在新基建方面，全国政协委员、百度董事长李彦宏也提交了一份“构建人工智能新型基础设施，勾画智能经济发展蓝图”的提案。

“新基建”无疑将会成为2020年的年度热词之一。“新基建”主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域。相比传统基建，“新基建”可以说是科技感满满。它以技术创新为驱动、以信息网络为基础，为中国实现高质量发展提供数字转型、智能升级、融合创新等服务。

随着国家“新基建”政策的提出，“新基建”将引发新一轮的技术和产业变革，以技术为依托的智能经济将成为大势所趋。例如，疫情期间，在线教育、直播带货、远程办公等新业态不断涌现，保证了经济和生活的平稳运行。

那么，对于零售企业而言，“新基建”究竟是如何发挥作用，帮助零售企业走出疫情阴影的呢？

一方面，“新基建”助力企业打造智能供应链。智能供应链是零售企业的“高速路网”，是零售企业实现快速发展的基础。通过进行物流技术升级和数字化基础设施搭建，零售企业能够实现整个供应链的智能化配送，确保消费者整个消费过程畅通无阻。

另一方面，“新基建”助力企业搭建场景互联网。场景互联网是零售行业抢占市场的超级入口。“新基建”帮助企业全面构建人、货、场大数据中心，通过建设互联网模式的门店，使产品或服务能够随时交到消费者手中，最大限度地满足消费者对时间即时性的需求。

当然，“新基建”真正的价值远不止于此，它将开启一个新技术时代。可以说，“新基建”是疫情后经济恢复的“强心剂”，为企业发展和人们生活提供了极大的便利。未来，随着“新基建”的全面建设，必将会为零售企业的数字化转型和智能升级按下加速键。