随着人们收入水平的增加和科技创新带来消费推动力，我国正迎来一个消费全面升级的新时代。如今，我国的消费群体越来越趋于理性，买什么、在哪儿买、怎么买等都成为消费者消费时的考虑重点。

消费不断升级，消费者的需求不断变化，这对企业也提出了更高的要求。新时代就要有新作为，新战场就要采取新战术。新消费时代，企业必须抓住风口，及时调整经营策略，将自己调整到最佳状态，如此才能更好地应对市场中的变化，从而持续生存、不断发展。

正如达尔文在《物种起源》中所说：“存活下来的物种，不是那些最强壮的种群，也不是那些智力最高的种群，而是那些对变化做出最积极反应的物种。”

近年来，传统零售行业的丧钟不断被敲响，很多零售企业在夹缝中艰难生存，零售行业正在面临大洗牌。究其原因，一个因素是随着互联网的迅速普及，传统零售方式逐渐显露出弊端，如房租成本高、线下流量小、获客成本大、供应链僵化等。

此外，另一个重要原因是，传统零售业受到了阿里巴巴、京东、亚马逊等电子商务帝国的冲击。经过与电商企业十余年的对峙，传统零售企业最终不敌对手，败下阵来。

那么，电商企业作为胜利的一方，其发展又如何呢？过去十余年，电商企业在不断抢食实体零售企业的蛋糕。但火爆几年之后，电商企业开始碰触发展的天花板，增速大大放缓，流量红利也逐渐消失。可以说，这场曾经轰轰烈烈的电商革命已经渐渐接近尾声。

从街边小店到百货商店，从大卖场到大型商超，从电商到微商，从网红经济到直播带货，很多红极一时的企业都渐渐淡出了消费者的视野。无论是实体零售企业，还是电商企业，都面临着巨大的生存压力。

在变幻莫测的市场中，闭店潮、零售战争、现金流断裂等不断上演，而新冠肺炎疫情的出现对传统零售企业来说更是雪上加霜。传统零售业未来的发展出路在哪里？

竞争的本质是效率。随着时代的发展进步，消费的不断升级，实体零售企业和电商企业固有的发展模式已经无法适应时代发展的需要。当下，零售行业正面临大洗牌，企业唯有积极转型，进行商业模式创新，才能重新获得成长的空间。

时代发展太快，企业若不积极做出改变，只是一味地维持现状，最终必定会慢慢走向死亡。传统零售行业的丧钟已经被敲响，每一个企业的倒下对整个行业来说都是一次警示。企业应当积极从警示中寻找新的行业风口，如此才能获得生存和发展。

这是一个消费者掌握主动权的时代，话语权正逐渐从零售企业转向消费者，消费信息也越来越对称。新消费浪潮下，消费者的消费行为出现了显著的变化。具体来说，主要体现在以下三个方面。(www.daowen.com)

一是线上线下结合购物。如今，线上与线下逐渐融合，形成了一种平衡。消费者追求线下的真实体验，同时也享受着线上购物带来的便利。

二是购物社交化。近年来，随着社交软件、社群组织、各种兴趣圈的兴起，消费社交化现象越来越普遍。当下，年轻一代的消费者作为线上社交的活跃群体，购买产品不再单单是为了满足基本的日常需求，而是将购物作为社交、分享、交流的一种手段。

三是体验至上。目前，我国消费者正在从商品消费逐渐转向体验消费。在大多数消费者看来，自己在消费时购买的不仅仅是一种商品，更是一种服务体验。消费者不再只是关注产品本身，而是更加注重消费体验的全过程，比如他们往往会关注消费前的产品信息，消费中的服务体验，以及消费后的售后服务。

我国的消费者正在向“智能消费”“体验消费”“个性化消费”迈进。消费升级和数字化变革将成为大势所趋。在此背景下，实体零售企业和电商企业若不积极进行转型升级，势必会被消费者所抛弃，最终淹没在时代的洪流中。

如今，前两次零售革命已经接近尾声，取而代之的是第三次零售革命——新零售。

新零售以消费者体验为核心，具备强烈的社交属性，这与年轻人爱社交、爱分享、爱交流的性格特征产生了深度的契合。新零售通过重构人、货、场，使产品、消费者、场景三者实现了高度的融合。

总的来说，相较于传统零售生产什么就销售什么，新零售则是从消费者需求入手，消费者需要什么就生产什么。很显然，新零售模式更符合当下消费群体的消费需求。

2016年10月，马云在一场著名的演讲中提出：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”这为零售企业转型升级提供了一个清晰的方向和思路。

新零售时代，企业除了加快线上与线下的融合，还可以通过构建社群来拓宽获客渠道，从而引爆新零售。此外，企业还可以着重打造完美的品牌体验感，无论线上还是线下，确保都能够满足消费者的体验需求。

“沿着旧地图，找不到新大陆。”新零售的产业版图已经初现，未来还会催生出更加高级的零售模式。随着第三次零售革命浪潮的兴起，无论是实体零售企业，还是电商企业，都需要重新调整自己的经营战略，重塑自己的商业模式，迅速行动，主动出击，为企业发展谋求新的出路。