“永久闭店”“倒闭”“跌停”“资金链断裂”……这些成了2020年上半年商家与消费者最常看到的词汇，而这也意味着消费市场将迎来巨变。疫情之下，人们尽量减少外出，开始了在家制作各种美食的居家生活。实体门店无法开门盈利，纷纷转向网络直播卖货，试图转亏为盈。

为帮助更多经营受挫的农户挺过难关，众多明星、媒体从业者、政府官员开始了爱心助农网络直播活动，通过直播渠道选购产品已经成为2020年一种新的网络消费新方式。危机爆发的背后注定有着新一轮的变革。因为疫情的蔓延，国家实行“少出门、不聚会”的防疫指导方针，要求各地政府加强人流管控，避免聚集感染，出门成为“奢侈”，这给消费带来了前所未有的变化。

线下消费受到阻碍，那就转为线上消费。“无接触配送”“帮买服务”无一不成为疫情期间受人们欢迎的消费新方式，除此之外，“在线教育”成为学生们接受教育的重要渠道。消费方式的改变给新零售带来了新变化，你看到了吗？

新的消费形态已初显，互联网的飞速发展给消费注入动力，线下线上融合发展将是未来的新趋势。疫情期间，消费者将视线聚焦在“线上购买，送货上门”的消费方式之上，无形之中，重复购买与优质的消费体验会增加消费者对商家的信任，疫情结束后，消费者转为忠实粉丝的概率将大大提升。

数字化与科技化是未来消费的技术支撑。互联网与科技的高速发展，必将给未来新零售带来更广阔的发展空间，从新零售到消费新零售必将成为大势所趋，新零售催生了社交电商，消费新零售则催生了无极云商。2020年8月16日，消费新零售——无极云商APP正式上线。此平台以消费者为中心，全面为消费者赋能，通过进一步整合消费者信息，对消费者实行个性化定制服务，为消费者提供全方位的技术支持，将复杂烦琐的消费方式简单化，自动生成最适合消费者的消费方案。

2020年上半年的疫情是世界的“灾难”，疫情蔓延，整体消费能力下降与整体经济下行，全球消费需求受到限制。而随着我国疫情的缓解，市场悄无声息地发生着变化，许多经济学家预测2020年下半年，被压制许久的国内消费需求将会得到报复性爆炸式增长。(www.daowen.com)

如此爆炸式的消费需求变化，你看到了吗？机遇往往就在危机的背后产生，抓不抓得住需要看你能否准确地预判趋势，把握住机遇。5G技术对新零售产生的多重影响、线下线上融合趋势的进一步加深、消费群体的不断变化、消费者对产品“内容”的不断重视，都是我们应去主动发掘的新信息。

《5G+消费新零售》这本书，将从多种角度出发，带你发现不一样的新零售。如何一跃成为“千万级社群领袖”？作为商家如何掌握消费者不断变化的需求？消费者究竟想要选择什么样的商家与产品？这里都有你想要的答案。

积极拥抱消费新零售，你准备好了吗？

2020年9月8日