2014年有一次，我在美国机场转机。一般在国外机场时我会翻翻管理类的杂志，其中最喜欢看的是《哈佛商业评论》。这份杂志上绝大部分文章都是讲管理的，但很少有专门讲HR的，假如某一期正好有关于HR主题的话，我一定会把杂志买下来细读。

正好有一期的一篇文章叫作《奈飞的HR管理之道》（How Netflix Re-invented HR），令我印象深刻。我记得我当时还随手找了一张便签，把文章中关键的几个点用笔记了下来，后来回到国内，还就这些点和我当时的经理热烈地探讨了一番。

如果今天你问我对这篇文章的印象，时隔多年后我还能记得整篇文章中最打动我的一个观点是：公司招人要招一个“成年人”。大家是不是觉得这很好笑？所谓的“招成年人”是什么意思？其实就是说我要招非常优秀和自律的人，这样的人招过来之后不用我管，我给他足够的空间，让他成长和腾飞。

为了招到“成年人”，文章中介绍了奈飞在招聘工作上的各种做法。在后面的几年里，市场上又陆续问世了几本公司管理的经典之作，都是来自硅谷公司的典型代表——谷歌。例如《重新定义公司》和《重新定义团队》两本书，分别出自谷歌创始人及前任HR副总裁之手。

这两本书里都有非常具体的章节来讲解谷歌是如何招聘优秀员工的，其中的主要精神和之前我在机场杂志上读到关于奈飞的招聘文化如出一辙。上述文章再加这两本书给我的启发非常大，后来我把其中的一些方法移植到了我自己的公司，建立起了一套精益求精的招聘流程，力保我们招进来的每名员工也都是“成年人”，这套方法取得了不错的效果。

2018年12月份，我又一次在国外转机翻阅《哈佛商业评论》时发现了另一篇关于HR的文章，作者帕蒂·麦考德（Patty McCord）和之前奈飞那篇文章是同一人。也是凑巧，这是她在该杂志有史以来发表的第二篇文章，题目叫作《奈飞的招聘之道》。

文章结尾特别提到，这篇文章节选自作者的新书《奈飞文化手册》。我读完文章后颇为兴奋，于是给HR转型突破工作室的康至军老师发了一个信息，建议他把这本新书引入中国，因为我相信很多人会对其中的内容感兴趣。

康老师后来回信说，一家出版社上周刚刚拿到这本书的翻译版权，但还没有找到译者，要不就让我来翻译吧，限定周期三个月。一切都像命运的安排！于是，我欣然接受下这个任务，三个月不到，用工作之余的时间，我把全书翻译完成。

奈飞是一家什么样的公司？

记得在两年多以前，很多HR的朋友圈里都刷屏过一篇文章叫作《奈飞文化集》。这是一份幻灯片文件，大约有200页。这份文件被公布出来之后，在网上累计下载量超过1500万次，它被脸书公司的首席运营官桑德伯格称作是最能代表硅谷公司创新文化的一份文件。

这份文件有两个联合创作者，一个是奈飞的创始人兼CEO里德·哈斯廷斯，另一位就是帕蒂·麦考德。她随里德·哈斯廷斯一起加入奈飞，在公司人力资源负责人的岗位上做了14年，经历了公司的上市和后来的发展，可以说是里德和她两个人一手创建了奈飞独一无二的企业文化，不过今天的她已经离职做了一名全职顾问和教练。(www.daowen.com)

我们首先来看看奈飞这家公司。奈飞的英文名叫Netflix，这家公司在中国还没有业务，但是，如果我说一部他们出品的著名电视剧的话，相信很多人都很熟悉，这部剧叫《纸牌屋》。

公司创始人里德·哈斯廷斯毕业于斯坦福大学，职业生涯初期做了一名“码农”。但是这个人身上有很强烈的创新欲望，后来他创建了一家做代码优化的公司，一直把公司做到上市，然后卖掉，赚取了人生中的第一桶金。之后，他又创立了奈飞。所以，这个人也是一个成功的连续创业者。

奈飞到底有多牛？我们可以研究它的股价图。六年前也就是2014年的时候，奈飞的股价还只是5块多美元。而到了2018年3月，它的股价最高的时候一度升到了320美元。也就是说，在四年左右的时间里，奈飞的股价翻了将近60倍。

有人说，今天的奈飞和亚马孙就是美国科技公司的杰出代表，两家公司分别代表了美国文化和商品的双输出和双引擎。

奈飞刚起步时主要业务是做DVD的租赁，就是做那种传统的租门面出租光碟的业务。那时市场上这块业务有一家最大的竞争者——百视达（Blockbuster）公司。百视达当时在美国已经有上千家店及上万名员工。结果这家大公司的DVD租赁最后却没做过奈飞。

奈飞是怎么战胜百视达的呢？就是靠不断地打破自我、推陈出新。比如，一开始租碟必须要到店里去办手续，但是奈飞说你不用到我店里，我用快递的方式让你今天下单明天就能收到影碟。又比如，百视达一开始对过期归还影碟有滞纳金，奈飞说你每月给我交十几块钱的会员费，就没有任何滞纳金。再后来，流媒体视频业务兴起时，奈飞又率先把业务搬到了网上，顾客足不出户就可以在网上观看和点播电影。

正是因为奈飞的不断突破创新，百视达的业务便逐渐开始走下坡路了。到2010年的时候，百视达宣告破产了。我查了一下奈飞的财务数据，到2017年12月，公司第四季度有833万新增用户，所有用户累计加起来超过了1.2亿。

今天，谈到超大型的美国互联网领先公司，人们一般用“FANG”这个单词代替，它分别是脸书、亚马逊、奈飞和谷歌的英文首字母。不过，今天的奈飞更愿意把自己当作一家像迪士尼那样的综合娱乐公司，而不仅仅是一家互联网公司。

一家从租赁光碟起家的公司短短几年就能够成为市值达上千亿美元的科技巨头，其中的奥秘究竟何在？公司创始人把奈飞独特的企业文化归结为主要原因之一。大家都知道，对于像奈飞这样的内容创业公司，保持持续强大的创新能力才是公司得以存活的关键，而文化正是可以实现创新的保证。

在翻译《奈飞文化手册》这本书的过程中，我一边翻译一边对照自己公司是如何做人力资源管理的。作为传统的制造型公司，我们也会采用很传统的人力资源管理办法，但是我们目前处于转型期，2019年公司提出的要求也是要拥抱变革、勇于创新。两相对比，我发现我们有太多值得提升的地方。