谷歌发现，招聘提高效率的关键就在于，持续地使用一套标准的高质量面试问题，而不是每个人在招聘过程中去随心所欲地提问。

谷歌HR部门开发了一个在线工具，根据岗位高低，输入岗位级别后，直接出来相关的面试参考问题。针对每一个要考察的候选人特质都有标准面试问题。在面试之前，由HR提前将问题发给面试官，每个面试官分工不同，分别考察候选人身上不同的特质。

谷歌的面试问题分两大类。第一类是行为类问题：问题主要集中在候选人的过往经历，考察其是否匹配正在申请的职位。问题举例：告诉我你曾经的一次经历，你是如何通过影响你的团队最终做出了一个困难的决定？或者，告诉我你最成功的一次说服客户的经历？

根据这些问题再深入提问，包括了解候选人在解决这些问题上都采取了哪些步骤？动用了哪些资源？如果现在让你重做，你会在哪些地方做得不一样？等等。(www.daowen.com)

第二类是假设性问题，即候选人会如何解决未来岗位上存在的一些实际问题。众所周知，谷歌是一个创新型公司，在谷歌工作，你可能会遇到在其他地方从未遇到过的问题，这就对候选人的开拓创新能力有很高的要求。

比如，问题可能是：如果你在开发客户的过程中遇到了一个很难对付的客户，你会怎么做？假如你所负责的项目很长时间推动不顺利，你会怎么做？等等。