销售奖金的设计思路一般有两类,第一类叫提成法,这种方法简单粗暴,奖金就是销售额或销售利润的某个比例。至于具体的比例到底设计为多少取决于行业内惯例,或者参照公司对其他非销售人员奖金收入的平衡。前一种体现的是外部竞争性,后一种体现的是内部公平性。销售人员的收入比其他同事高没问题,但是高得太离谱就不合适了。
提成法的设计非常简单,也容易让销售人员看懂。不足之处是对业绩的考核过于片面,KPI仅和某单个因素(量或利润)挂钩,负面影响是容易造成员工在工作中忽略其他也很重要的因素(比如团队合作、客户满意度等)。如果公司属于初创阶段或者刚推出新产品,急于通过冲量打开市场,这一类设计是比较合适的。
第二类设计叫综合指标法,奖金多少与多个指标的结果有关系。这些指标既包括销量、销售利润,还包括公司关注的其他指标。取全部指标的平均值或权重值,以此来计算员工的奖金系数。
这类设计的KPI指标在选取上有三点需要考虑:第一点是门槛值(也叫作最小值),KPI必须超过这个值,奖金才开始生效,低于这个值,奖金为0;第二点是目标值,KPI达到目标值,可以拿到全部目标奖金;第三点是挑战值(也叫作最大值或封顶值),KPI达到这个值时,奖金封顶。综合指标法的KPI目标与奖金系数的关系如图3-2所示:(www.daowen.com)
图3-2 综合指标法
我经历过的几家公司都有销售奖金设计,最高的销售奖金封顶是目标奖金的3倍,一般员工的绩效奖金封顶是目标奖金的2倍。举个例子,如果一个员工的底薪和奖金比率是80∶20的话,员工3倍封顶时的工资和奖金比为80∶60,而2倍封顶时的比率为80∶40。
综合指标法的设计方式较提成法更为复杂。好处是可以帮助公司综合平衡业务的方方面面,不足是背后的测算过程较为复杂,也更难让销售人员理解。体系成熟的企业或产品更适用于这种奖金设计方法。
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