绩效结果要不要强制分布,这是我们自己的团队中经常辩论的老话题。其实,市场上对此也是分作两派。
强硬派推崇当年韦尔奇的做法,即绩效结果必须强制分布,分布比例不一,有的是20-70-10,有的是10-20-60-10等。不管比例如何,绩效结果整体基本呈正态分布。两头两尾的人员分布是少数,绩效最差的那部分人通常避免不了被企业淘汰的厄运。强制分布也容易带来很多问题。韦尔奇当年就在书中陈述了GE搞强制分布在有些部门造成了适得其反的结果。比如,疏远了同一团队的同事之间关系,不利于团队精神;经理容易搞表面文章来应付公司,把已经离职甚至离世的员工归类为绩效不合格等。
人性派则推崇不搞强制分布,完全相信管理者的能力和判断,相信他们可以严格按照公司的标准来考核员工的绩效结果。但相信管理者有一个重要前提,那就是管理者必须高度成熟和自律,他能够在考核过程中真正贯彻好公司的绩效标准。不然,这样做就容易出现另一种问题,就是最后弄成“大锅饭”。大家都知道,绩效结果是要和绩效奖金挂钩的。如果没有强制分布的压力,经理很容易给每个人都打一个不错的分数,你好我好大家好,最后的结果就是奖金分配大家都一样。“大锅饭”的负面效果就是挫伤了那些绩效真正优秀者的积极性,甚至会造成他们离职,受损失的是团队和企业。(www.daowen.com)
要不要强制分布,其实并没有一个标准答案。
我个人是倾向有强制分布的,因为这样更结合我国企业的实际情况,而且操作起来也更简单。但是,我认为更重要的是,不论有没有强制分布,企业都必须讲清楚自己的绩效考核标准,到底什么样的绩效才叫合格、什么样的绩效才叫优异,而不是给管理者很大的空间,让他自己去定义什么是好绩效。在这个基础上提前对管理者进行培训,确保每个管理者都能深入理解公司绩效管理的标准。接下来要做的就是通过包括校准会这样的流程控制,务必确保每个管理者是按照标准公平公正地打分,真正落实公司对绩效标准的要求。
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