一旦制定了整体的组织绩效目标,接下来就是把该目标进一步分解到各个部门和人员头上。
没有有效的目标分解,组织能做的只是把目标贴在告示栏里,对所有管理者和员工没有丝毫触及,也无法去影响他们的日常工作。
绩效目标分解的关键是需要组织的各个部门协同合作、共同完成。
完成绩效目标不是哪一个部门、哪一个团队或者哪一个人的责任,是需要所有人同心协力、相互合作、步调一致地完成目标。我之前工作过的一家公司,每年年初中国区领到来自国外总部的任务目标后,中国区CEO都会把所有部门的负责人和骨干召集起来,用整整一天时间来做目标分解。
在目标分解会议中,各部门之间充分讨论、协商,确保所有人对组织整体目标和各部门的分解目标充分沟通、充分理解,最终便于各部门未来可以协同作战、共同完成组织目标。
有效的组织目标分解分为横向和纵向两个方向。
首先,横向的绩效目标分解要求把一项整体目标具体地分解到各相关部门。
如表2-1中的某公司组织目标分解案例所示,假如某公司当年的一项绩效目标为实现销售额××亿元,则根据关键业务流程可以一步步推导出相应的关键绩效指标及负责该绩效指标的业务部门或团队。(www.daowen.com)
当所有的组织目标分解完成之后,分解结果可以显示在表2-1所示的矩阵表中,各业务部门对实现组织绩效目标的责任一目了然,这样也便于业务部门看到整个组织目标的全景图,方便未来部门之间的横向协作。
完成了组织目标在各业务部门和团队之间的横向分解之后,接下来便进入绩效目标分解的第二步,即将部门目标进一步纵向分解到部门内的每一个团队或员工身上(如图2-2所示)。最终原则是:每个团队或员工的业务指标相加应该等于部门的总绩效指标。
表2-1 某公司的组织目标分解图
图2-2 部门目标的纵向分解
通过以上方式,便能一步步将组织目标有效地分解到每名员工身上。
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